11 关于企业生产物流的说法，错误的是(　　)。

　　A.企业生产物流按工艺过程特点可分为连续型生产物流和离散型生产物流

　　B.工序间物流指的是生产过程中各工序之间的物流

　　C.离散型生产物流指物料离散地运动，最后形成产品

　　D.企业生产物流按物料流经的区域可分为车间物流和工序间物流

　　【参考答案】D

　　【系统解析】生产物流从范围上看，是发生在企业内部、伴随企业生产过程的物流活动。从物料投入生产，到产成品入库为止，整个过程按照物料流经的区域，可以把企业生产物流分为工厂间物流和工序间物流。因此D项表述错误。

　　12 专利权人或者专利权人的授权人作为转让人，许可他人在支付一定的价款后，在规定的范围内实施其专利而订立的合同是指(　　)。

　　A.专利权转让合同

　　B.专利申请权转让合同

　　C.专利实施许可转让合同

　　D.技术秘密转让合同

　　【参考答案】C

　　【系统解析】专利实施许可转让合同，是专利权人或者专利权人的授权人作为转让人，许可他人在支付一定的价款后，在规定的范围内实施其专利而订立的合同。专利实施许可转让合同又细分为独占实施许可转让合同、排他专利实施许可转让合同和普通实施许可转让合同。

　　13 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指(　　)的比值。

　　A.抱怨的客户数量与客户总数

　　B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量

　　C.准确无误地完成销售物流量与销售物流总完成量

　　D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

　　【参考答案】A

　　【系统解析】客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数

　　14 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本8元，产品单价14元，则盈亏平衡点产量为(　　)件。

　　A.30000

　　B.40000

　　C.50000

　　D.50000

　　【参考答案】C

　　【系统解析】Q=300000÷(14-8)=50000件

　　15 运用德尔菲法时，专家人数一般为(　　)。

　　A.5～8人

　　B.8～15人

　　C.10～50人

　　D.50～100人

　　【参考答案】C

　　【系统解析】德尔菲法的关键之一在于决定适当的专家人数，一般10～50人较好。

　　16 (　　)是协调企业日常生产活动的中心环节。

　　A.生产计划

　　B.销售计划

　　C.生产作业计划

　　D.管理计划

　　【参考答案】C

　　【系统解析】生产作业计划是生产计划工作的继续，是企业年度生产计划的具体执行计划，使年度生产计划得到落实。它是协调企业日常生产活动的中心环节。

　　17 创新的最主要特点是新颖性和(　　)。

　　A.多层次性

　　B.具有价值

　　C.体现文化

　　D.阶段性

　　【参考答案】B

　　【系统解析】创新的特点。

　　18 某企业每增加500万元的销售额，需要增加的销售人员是10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员(　　)人。

　　A.9

　　B.16

　　C.20

　　D.25

　　【参考答案】C

　　【系统解析】销售额增加2000万元，则需要增加销售人员2000÷500×10=40人，销售人员与客服人员的比例为6÷3=2，所以，新增客服人员的数目为40÷2=20人。

　　19 技术转移要受技术状况、市场状况和其他周边环境的影响，这是技术转移(　　)规律的体现。

　　A.技术转移的梯度最小律

　　B.技术转移的信息传递率

　　C.技术转移的适用律

　　D.技术转移的引力最大律

　　【参考答案】C

　　【系统解析】技术转移的适用律是指技术转移要受技。术状况、市场状况和其他周边环境的影响。

　　20 关于国有独资公司董事及董事会的说法，正确的是(　　)。

　　A.国有独资公司的董事每届任期不得超过2年

　　B.国有独资公司的董事会成员中职工代表的比例不得低于三分之一

　　C.国有独资公司的董事长由董事会成员选举产生

　　D.国有独资公司的董事会成员由国有资产监督管理机构委派或者由公司职工匕表大会选举产生

　　【参考答案】D

　　【系统解析】我国《公司法》规定，国有独资公司的董事每届任期不得超过3年，因此A项错误;我国《公司法》规定，国有独资公司董事会成员中应当有职工代表，职工代表由公司职工代表大会选举产生，其比例由公司章程规定，因此B项错误;国有独资公司的董事长、副董事长由国有资产监督管理机构从董事会成员中指定。因此项错误;国有独资公司董事会成员由国有资产监督管理机构委派，但是董事会成员中应当有职工代表，职工代表由公司职工代表大会选举产生，因此D项正确。

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