2.4 连锁经营

　　一、连锁经营的类型和原则

　　连锁经营是商业经营领域中的一种企业经营模式，是以企业的总部、配送中心和若干数量的连锁分店组织结构为基础，在统一店名、统一店貌、统一采购、统一配送、统一财务、统一经营、统一价格、统一服务、统一管理等若干个统一的管理模式下，由若干数量的连锁分店构成一个规范、统一、规模化、连锁化的销售网络体系，从事商品或者服务销售的商品流通企业经营模式。

　　(一)连锁经营的类型

　　连锁经营主要有三种类型：直营连锁经营、特许连锁经营和自愿连锁经营。

　　1.直营连锁经营

　　直营连锁经营是指以统一的资产所有权为纽带，在总部对所属各分店的人、财、物、供、销等方面的直接、统一管理下，各分店按统一的经营管理模式共同经营同类商品或服务的连锁组织形式。

　　直营连锁经营一般具有以下的特征：

　　(1)同一资产所有者;

　　(2)管理权限的直接性;

　　(3)经营管理的全面统一性和规范性。

　　优点：企业经营管理决策和贯彻执行的效率较高;企业可以对人、财、物进行统筹兼顾，统一、集中地调动和配置;企业可以在日常经营管理和重大发展战略等方面兼顾眼前利益和长远利益。

　　缺点：由于投资主体单一，企业在发展每个连锁分店时都必须由投资者全额出资，所需资金量大;各分店没有经营管理自主权，可能不利于调动每个分店经营管理者的工作积极性。

　　2.特许连锁经营

　　特许连锁经营也称“特许加盟连锁经营”。

　　特许连锁的特许内容有两类：一是技术特许方式;二是管理或者信誉特许方式。

　　特许连锁经营具有以下特征：

　　(1)特许加盟连锁经营组织体系中的主导企业所拥有的知识产权一定是本企业所独有的、被市场认可的、能够带来良好经济效益的商誉、技术、经营等;

　　(2)维系特许连锁的经营关系是特许授权经济合同;

　　(3)特许加盟连锁企业必须与主导企业在店名、店貌、管理、经营、价格、质量、采购、配送、技术、工艺等方面保持完全统一。

　　优点：主导企业可以充分利用其他企业的资金、设施、商业地理位置等，快速发展连锁分店的数量，减少主导企业在发展连锁时的资金投入和市场风险;加盟企业也可以充分利用主导企业的商誉、管理、技术等知识产权和较少的资本投入获得较好的经济效益。

　　缺点：由于加盟店在经营管理等方面的不善，导致经营管理质量的下降，有可能造成主导企业的某些保密性知识被泄密。

　　3.自愿连锁经营

　　自愿连锁经营是指以一个或者少数几个企业为主导核心企业，以共同协商确定的合同为纽带，联合众多加盟企业，在各企业的法人资格独立的前提下采取统一商号、统一采供、统一经营、统一管理方式进行的连锁经营。

　　自愿连锁经营具有以下几个特征：

　　(1)资产所有权的多元性是自愿连锁经营的重要特征之一;

　　(2)维系自愿连锁统一经营管理体系的关键是自愿加盟合同。

　　(二)连锁经营的原则

　　连锁企业经营的原则是“四化”，即标准化、专业化、简单化和规模化。

　　1.标准化

　　连锁经营的标准化主要体现在：

　　(1)店名店貌的标准化;

　　(2)经营的标准化;

　　(3)管理的标准化。

　　2.专业化

　　3.简单化

　　4.规模化

　　分店数量的规模化实际上是连锁经营企业最重要的本质特征。

　　(三)连锁经营的业态选择

　　从国内外连锁经营发展的历史、现状以及发展前景来看，适应连锁经营发展的零售业态主要包括八大类型，即大型综合超级市场、仓储式超级市场、一般超级市场、专卖店、专业店、便利店、餐饮店和各类服务业(照相馆、美容店等)。

　　选择连锁经营的业态应具备以下三个条件：

　　(1)在经营品种、卖场布局、经营方式等方面相对比较简单，比较适应连锁经营严格、规范、统一的管理。

　　(2)市场覆盖面或者商圈一般都不大，在一个大城市或者一个经济比较繁荣的经济区域可以发展多个连锁分店。

　　(3)由于以上两个原因，使这些业态在发展到一定数量的连锁分店时，也适应连锁配送中心的经营。

　　大型或者特大型百货商场、购物中心、城市集贸市场等业态一般不太适合进行连锁经营。

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