生产者

销售者

作为的
义务

(1)产品质量应符合的要求：不存在不合理危险，符合相应标准；具备产品应当具备
的使用性能，但是对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；符合以产品说明、实
物样品等方式表明的质量状况
(2)有产品质量检验的合格证明
(3)有中文标明的产品名称、生产厂的厂名和地址
(4)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、主要成分的名称和含量
的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明或者预先
向消费者提供有关资料
(5)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期
(6)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有
警示标志或者中文警示说明
(7)特殊产品其包装质量必须符合相应的要求，依照规定作出警示标志或中文警示说
明，标明运输注意事项。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产

品，可以不附加产品标识

(1)进货验收义务
(2)保持产品质量的义
务：如果进货时的产品
符合质量要求，销售时
发生质量问题的，销售
者应当承担相应的责任
(3)有关产品标识的义
务：销售者不得更改、
覆盖、涂抹产品标识。
以保证产品标识的真
实性
(4)遵守有关禁止性规
范(见不作为义务)

生产者

销售者

不作为

的义务

不得生产(销售)国家明令淘汰(并停止销售的产品和失效、变质)的产品；不得伪造产地、不得伪造或者
冒用他人的厂名、厂址；不得伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志；不得掺杂、掺假、以假充真、以

次充好、不得以不合格品冒充合格品

归责原则

生产者的
严格责任

只要因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，但存在法定的免
责情形：
(1)未将产品投人流通的；(2)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；(3)将产品投
入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的

销售者的

过错责任

由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。
但如果销售者能够证明自己没有过错，则不必承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产

者，也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任

求偿对象

产品的生产者或销售者

赔偿范围

人身损害赔偿、财产损失赔偿

诉讼时效

因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计
算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失；
但是，尚未超过明示的安全使用期的除外