十三、铁路投融资分新

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解融资与投资概念、投资类型、投融资特点、融资方式分类，是否掌握企业投融资相关理论和分析方法，以及是否具有运用这些知识和方法进行融资与投资管理的能力。

　　考试内容

　　(一)铁路投融资概述

　　融资与投资概念;投资的类型;铁路产业投融资特点;我国铁路融资方式分析;企业融资方式分类。

　　(二)投资项目的资金来源与筹措

　　建设项目概念及其分类;项目权益资金的筹措方式：股东直接投资、股票融资、政府投资;项目负债资金的筹措方式：信贷融资、外国政府贷款和国际金融组织贷款、债券融资、信托融资、租赁融资、项目融资、BOT融资、ABS融资、供应链融资。

　　(三)资金成本及其计算

　　资金成本的概念;资金成本计算。

　　(四)资金结构及其优化

　　融资风险的衡量;投资项目的资金结构分析;资金结构的定量分析方法简介。

　　十四、建设项目的经济评价

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解与资金时间价值相关的概念，是否掌握建设项目经济评价方法与参数，以及是否具有运用这些知识和方法进行项目评价的能力。

　　考试内容

　　(一)资金的时间价值

　　资金时间价值的基本概念;现值、终值和年金的换算;现金流量与等值计算。

　　(二)建设项目经济评价概述

　　财务评价和国民经济评价;经济评价应遵循的基本原则;经济评价的内容与方法的选择;建设项目经济评价指标;建设项目的主要经济评价参数。

　　(三)经济评价方法

　　反映建设项目盈利能力的经济评价指标：净现值，净现值率，内部收益率，静态投资回收期，总投资收益率，项目资本金利润率;反映建设项目偿债能力的经济评价指标：利息备付率，偿债备付率，资产负债率。

　　(四)投资方案经济比选和不确定性分析

　　方案经济比选概述;不确定性分析：敏感性分析，风险分析。

　　十五、铁路运输服g-质量

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解服务的含义和分类，是否掌握运输企业的顾客价值、运输服务质量管理、运输服务质量指标等方面的内容，以及是否具有运用铁路运输服务质量方面的理论提高运输服务质量的能力。

　　考试内容

　　(一)运输服务

　　服务的含义;运输服务及其分类。

　　(二)运输企业的顾客价值

　　顾客价值的含义;运输企业顾客价值的内容;顾客让渡价值的内容。

　　(三)运输服务质量

　　运输服务质量的管理;质量成本;运输服务的有形展示;运输企业的CI战略;运输企业的CS战略。

　　(四)铁路运输服务质量管理

　　铁路运输服务质量问题的分类;对铁路运输服务质量问题的处理;旅客车站服务质量指标;旅客列车服务质量指标。

　　(五)动车组列车及高铁车站相关服务质量规范

　　动力组列车服务质量规范内容;高铁车站服务质量规范内容。