二、从监理企业自身运营来看
1.观念有待进一步转变
长期以来受传统经济观念影响较为严重,无论是经营者还是员工受市场经济的影响都相对较弱,思想观念转变的速度还难以适应我国市场经济发展和企业自身发展的需要。在国内市场日益国际化的今天,必须树立忧患意识,促进思想观念的转变,增强必胜的信心。
2.文化背景差异有待进一步消除
由于企业用人逐步社会化,员工大多来自经济发展程度不同的地区,地理跨度比较大,原来所处的区域和工作环境必然有所不同,在文化背景上具有一定的差异性,这势必在正常的工作过程中产生一定程度的冲突、碰撞和影响,必须在企业制度建设和企业文化建设过程中加以注意。
3. 管理方式有待进一步完善
大多数监理企业原有的规模不大,人员不多,涉及的管理内容相对不太复杂,一般都是采用传统的、经验式的管理方式进行管理,重视技术、经营而不重视管理的现象在生产、技术、财务、人力资源、专有技术等各个方面都有不同程度的表现,在管理思路和管理方式上与现代企业制度对企业管理的要求相比仍然有较大差距。目前国家对工程项目管理工作只有一些指导性的文件,尚未出台相关的规范;许多监理企业现有的质量管理体系也未涵盖项目管理的工作内容;内部之间还缺乏有效的沟通,监理企业内部资源不能及时有效的共享。随着监理企业规模的扩大、业务领域的延伸,监理企业管理方式必将面临重大变革。
4.从事业务相对比较单一,经营开拓工作有待进一步加强
在业务上仍然比较单一,主要以施工监理任务为主,监理收入大多在70%左右,项目管理等其它收入比例太少,企业的抗风险能力较弱。按照国家建设行政主管部门的有关规定,如从事项目管理的相关工作、拓宽服务范围(如项目前期规划、工程勘察、设计、施工、监理、造价咨询、招标代理等),还有许多工作要做。
5.人才结构不尽合理,还不适应监理行业发展的需要
目前,监理企业的人力资源配置虽然保证了专业配套齐全,但各专业人员中,技术水平、工作能力和敬业程度参差不齐,有些专业后继乏人。相对缺乏经营型、管理型和复合型人才,尤其在现代企业管理、市场策划、资本运营、投资管理等方面的人才更显匮乏。如若适应未来的发展要求,应该加大力度吸收、引进和培养人才,有步骤地进行人才结构的战略调整。
三、一点思考
随着中国加入世贸,建设领域市场经济体制改革的进一步深化,投融资渠道的多元化,施工监理的市场仍会有一定的需求空间,但竞争会愈演愈烈。那么监理企业如何能从单一的价格竞争、质量竞争、品牌竞争,发展到以客户为中心的增值性竞争,成为监理企业谋求发展、求新求变的新思路。为此,监理企业应该立足国内,放眼国际,扩大延伸服务领域,主动迎合市场,满足不同业主对项目管理多样化、专业化和全过程的需要。近年来,工程项目策划、设计监理、造价咨询等阶段性的咨询服务及全过程项目管理已呈现出强烈的需求。国家、北京市已正式出台了有关政府投资项目采用代建制方式进行项目建设的规定,无疑会成为监理企业求变的催化剂,加速工程项目管理的规范化开展。可以说监理企业将面临新的机遇和挑战;监理企业向项目管理方向发展是行业发展战略的需要,是参与高层次竞争的需要,也是自身生存发展的需要。
面对新的形势,如何抓住机遇,不失时机地提升监理企业的综合实力和核心竞争力,不断拓宽服务领域,持续发展,成为摆在我们面前的大问题,值得审慎思考。下面我着重谈监理企业应具有的四个意识,也是我具体从事监理企业管理工作两年来的一点思考。
(一)危机意识。
监理作为咨询服务业目前面临国内市场的激烈竞争,同时将要面对即将进入的国外咨询企业的挑战,不熟悉国际工程建设管理运行体制必将成为监理企业参与竞争的屏障。2008年奥运效应,从近期来看有一定的市场,但恶意竞争相当残酷,随着奥运的临近,必将面临建设周期的低谷,如何摆脱将面临的新一轮竞争,成为监理企业发展值得思考研究的大问题。在监理企业业务中,施工阶段的监理业务占的比例较大,高附加的智能性服务无法得到体现。大多数企业人员结构不尽合理,中青年骨干明显不足,业务水平不足以应对变化的市场。一个懂技术、懂经济、懂管理,通法律、通外语、通营销的队伍还未成型,制约监理企业的发展。
可以说,监理行业发展有着辉煌的过去,监理企业也有着不错的市场业绩。但不能固步自封,要突破过去的成功定式,面对新的形势,抓住机遇,不失时机地提升企业的综合实力和竞争力,不断拓宽服务领域,不断满足业主对项目管理专业化和市场多样化的要求,走企业持续发展之路,实现监理企业的第二次创业。
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