“绝望主妇”的品牌神话

　　而事实上，中国时尚还远远没有达到这个高度。尽管高收入者越来越多，但他们对于高级品牌本身所蕴涵的文化精神及其强调的风格意识仍然知之甚少，并且面对众多选择无从下手。另一方面，走在潮流尖端的时尚人士又因为中国高级品牌商品引进速度缓慢、无法与世界统一步伐而觉得苦恼。

　　这时候网络高级品牌的买卖应运而生，一些卖家和买家在互联网高速有效的沟通下交流世界最热门的高级品牌商品，同时也为品牌盲们“扫盲”，普及最新的品牌发布走向信息。孙平（Kate）就是这样一位出色的网络高级品牌卖家。

　　从品牌精神开始

　　一见孙平便知其一定是一位细心生活懂得情趣的女子。目前她正和美籍先生定居硅谷，日子过得宁静富裕。是什么令她甘愿放弃这样有序的生活而每天颠倒时差打理淘宝上的店铺呢？孙平坦言，开始不过是出于兴趣。

　　说到孙平的兴趣，就不得不谈谈她的经历。孙平毕业于音乐学院古筝专业，随后在音乐、时尚等领域的各类著名杂志担任过编辑工作，也曾经任职于北京电视台，采访过马友友、梅纽因等世界级音乐大师。这些丰富的职业经验不仅令她具有相当良好的沟通能力，也开阔了她的视野。

　　2005年孙平随先生迁居彼岸，成为标准而甜蜜的家庭小主妇。某次回国休假时发现了淘宝网铺天盖地的宣传广告，于是忍不住点击进去看看，没料到一看就入了迷，也想放点什么上去试试。仔细考虑之后，她决定从名牌奢侈品下手。一是相信自己对于商品的选择眼光；二是身处美国，购买起来非常方便。更何况这种工作让孙平有种特别的熟悉感，介绍新季流行品、帮助顾客搭配得当，本身不也如同当初她在国内的编辑工作一样吗？于是Kate名牌店就这样在淘宝网上落地生根了。

　　“我不喜欢把自己店里出售的品牌叫做奢侈品，也不太喜欢笼统地叫它们做名牌，因为名牌泛指知名的品牌，比如一种很大众的食品或者纸巾等等品牌也有名牌。我比较喜欢国外的这种说法：Designer Label. 这个词就能体现出‘品牌精神’，它包含了设计、设计师、设计风格、设计的背景和历史等等一系列的含义。设计师是一个品牌的灵魂，他们几乎决定着一个品牌的兴衰。”孙平特别强调“品牌精神”。

　　大品牌小经营

　　孙平网店里的商品标价在几千至上万元之间，如此昂贵的商品，在如今充斥着满是所谓的“原单货”或“尾单”之类商品的网络上，如何和这些标价只百元上下，而在网店上的图片又几乎相同的便宜商品竞争？又是如何能够得到顾客的信赖呢？当记者提出这些问题时，孙平耐心地解释说，这类问题自己也常常被问到，但是“要强调的是，永远不要相信所谓的‘原单货’和‘尾单’以及工厂有熟人这些说法。大品牌在交给一个工厂进行制作加工时，是会严格控制面料和配件数量的，即使次品也要返回。完全不可能一批订单留下那么大数量的原单货，并随意流通出去，这些都不过是假货众多面目之一罢了。”

　　在淘宝开店的初期，孙平也经历过许多误解，比如被认为“价格太黑”或者“怎么证明真假”之类的问题。孙平认为顾客要花上万元购买单件商品，这些疑问情有可原。虽然难免委屈，但她还是竭力向顾客传授辨别真伪名牌的方法，给顾客提供各种搭配上的建议，甚至不买也无所谓。为此孙平的先生曾经指出她花在聊天上的时间太多，完全不像在做生意。但事实上正因为这样真挚热心的服务，才逐渐使孙平获得了越来越多人的信赖，甚至有客户给她发来其他网店的链接请求她帮助辨别商品真伪。

更多软考资料请访问：考试吧软件水平考试栏目

希望与更多网友交流，请进入考试吧软件水平考试论坛