案例分析：思维混乱是组织混乱的根源

　　一位销售企业老板成立了产品管理部，但三年来却一直不知道怎样规划该部门的正确职能，最后导致该部门除了一位负责产品定价的部门经理之外，一直没有其他员工员工沉淀下来，所有受访员工都说了一个问题：根本不知自己该干什么?于是老板让我帮助他的企业完善部门职能定位。

　　那天，老板叫来了他的产品经理，问他该部门到底该干什么，让他给老师说清楚，还说昨天才告诉他该部门的职能就4件事，让他好好想想，但想了半天，两个人都面面相觑——不只是经理说不出，就连老板也都记不得了。在后来的调查中我们还发现，老板的思维主管不了解，主管的思维下属不了解，整体的局部不了解，局部的东西大家又都不了，于是大家之间都去猜测和抱怨。

　　因为思维混乱，该企业在品牌都还没有建立的情况下就急于成立品类部;因为思维混乱，员工出了工伤后就急着叫人封口，设法销毁员工档案资料，以此阻挠劳动部门的调查与处理，最后导致员工带人大闹办公楼，导致公司支付巨额赔偿款;因为思维混乱，与客户发生争执后就不接受任何协商，也不愿主动进行检讨赔偿，而是选择跨省打官司，最后导致原本只需承担一两万的责任而被赔偿好几十万，这等思维混乱真实闻所未闻啊。

　　而更为离谱的是：因为思维混乱，在输了官司进行赔偿时，竟然动用员工们多年积攒的福利基金进行赔偿，原因是这个错误是一个门店的员工导致的。所以需要全体员工去买单，但这样做的结局是：从此不再有人愿意主动去交福利基金，最后导致人心离散，真是输了官司赔了钱，还把全体员工给了赔进去。因为思维混乱，于是老板在想下属的事，下属又都在想老板该干什么、在干什么，于是，企业该干的是没人干，不该干、不能干的事却又都不用别人去教都有很多人在做，最后是导致组织一片混乱，于是老板开始折腾干部、干部在开始折腾员工，最后是都在互为折腾，都在折腾企业。

　　其实，一个人思维能力缺乏就是思维方式的错误所致， 思维能力是一个人乃至一个组织智商的核心，也是一个人或者一个组织的核心能力，注意力、观察力、记忆力及解决问题能力、领导力、沟通力都来自于此，都是建立在思维能力这种基础能力之上的，所以，恩格斯把“思维着的心”誉于“世界上最美丽的花朵”。

　　因此，思维决定行为、行为决定习惯、习惯决定品格、品格决定命运，也就是说成功者必须拥有正向思维，所谓正思、正言、正行、正果是也，而失败者，大多拥有负向思维，所谓负思、恶语、恶行、恶果是也。 一个组织要想高效运行，就必须要改变思维模式，要先学会理性思考、换位思考、逆向思考和系统思考，否则，企业风险将防不慎防啊。

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