以作者所在城市的四大行为例，工农中是必须柜员做起，建行可以不从柜员做起，但建行招人起点很高，几乎都是名校研究生毕业，可以理解。

　　柜员是银行的最前台一线人员，是直接接触客户群体的基层人员，从柜员做起有几个好处，首先是要了解银行的基本业务，你连借记、贷记都搞不清，存款入哪边账，取款入哪边账都弄不清，何谈了解银行业务，而柜员就可以通过前台业务的操作，了解银行的基础系统，为以后的晋升，转岗提前打下坚实的基础。我的切身体会是，虽然离开前台快两年了，但那时候的经历仍然对我现在的业务有很大的帮助。

　　其次，通过柜员经历学习和体会了解银行很重要的一个特点，就是必须严格遵守的规章制度和操作的规范性。银行说到底是一种经营各类风险的企业，银行的三性原则以安全性为首，这就要求在银行日常的经营规范中每一步都要遵章守规，不能乱来更不能甩开了膀子想怎样就怎样，有时候这确实是一件麻烦事，因为很繁琐。但当真正遇到问题了，你就知道这有多重要。话归正题，银行的前台操作都有一套完整规范的操作流程，贯穿整个柜员的操作过程，培养遵章守规的好习惯，会让你的职业生涯都受益无穷。

　　第三，可以学会与人接触，积累经验。说句狠话，现在的年轻人，刚从学校毕业多多少少都有点眼高手低的毛病，以自我为中心不知道怎么与人接触怎么与人交往。对于他们来说，柜员是一个非常好的锻炼渠道，与形形色色的人打交道你能学会很多很多，特别是与一些特殊人群，不客气的说奇葩一朵朵……要在接触中学会心平气和，学会平心静气，学会察言观色，学会与人相处之道，学到的是知识，是经验，更是一种心态。这种积累很有用，因为银行是重营销的地方，而这些都可以用到未来的营销中去。

　　第四，磨练自己的性子。与人接触，提高情商，学会思考，提升自我。柜员是个狠磨性子的地方，因为业务都是流程化的东西，非常的枯燥繁琐，每天都是重复的业务，没有新意，人很容易就疲倦了。新来的员工，新鲜劲儿一过，上班就非常的累，身心俱疲，上班时间长，工作又无聊，接触的客户又不让你省心，很容易就暴躁。刚开始我就是那样的，每天回家一点情绪都没有，上班上的何止是疲倦啊，我都动过辞职的念头。

　　不要小看柜员，银行的业务都是要从柜员做起的，别看电视剧中做信贷业务，公司业务好像很拽的样子，没有柜员帮助你从系统操作，业务根本无从做起。

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