2021年注册会计师《各科目》练习题汇总

　　【单选题】

　　国丰电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性，并依据具体的数据调整了服务战略，提高了客户满意度，根据上述信息，公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是(　)。

　　A、营销管理

　　B、生产管理

　　C、市场调研与预测

　　D、成本管理

　　【正确答案】A

　　【答案解析】

　　通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度高度相关，并据此调整了服务战略，提高了客户满意度。体现了营销管理方面。

　　点评：本题考核大数据时代企业战略转型。通过大数据发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性，属于营销管理中的用户行为与特征分析。选项B，生产管理主要涉及产品和产品生产等内容的分析。选项C，市场调研与预测偏重于对市场整体的分析。选项D，成本管理不属于企业战略转型的主要方面。

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