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　　1、满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的 A

　　A、激励作用

　　B、创新作用

　　C、控制作用

　　D、管理作用

　　E、联系与协调作用

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的激励作用。

　　2、对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是 A

　　A、保健因素又称维持因素

　　B、是指与人们的满意情绪有关的因素

　　C、属于工作本身方面的内容

　　D、若处理不当就不能产生满意感

　　E、若处理好能使人们产生满意情绪

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 保健因素又称维持因素，是与人们的不满情绪有关的因素，若处理不好会引发不满情绪。

　　3、领导工作的基本原理包括 D

　　A、充分授权原理

　　B、下达命令原理

　　C、间接管理原理

　　D、指明目标原理

　　E、协调过程原理

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 领导工作的基本原理包括指明目标原理、协调目标原理、沟通联络原理、激励原理、直接管理原理。

　　4、不属于绝大多数员工具有的心理需求是 D

　　A、愿意保持一致的心理

　　B、渴望获得理解的心理

　　C、追求公平的心理

　　D、希望充分自由的心理

　　E、希望得到承认的心理

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 绝大多数员工具有的心理需求是希望适度自由的心理。

　　5、对于授权实质的描述正确的是 E

　　A、平等授权，让下属发挥才干

　　B、视能授权，密切关系

　　C、合理合法，团结力量

　　D、监督控制，谨防错误

　　E、让别人做原本属于自己的事

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 授权的实质是让别人做原本属于自己的事情，自身仍有监督和最终的责任。

　　6、领导权力影响力的特点是 E

　　A、下属信服、尊敬

　　B、激励作用大

　　C、比较稳定

　　D、影响力持久

　　E、影响力有不可抗拒性

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 领导权力影响力的特点是对下属有强迫性，不可抗拒性，下属被动服从，激励作用有限，不稳定，靠奖惩等起作用。

　　7、领导的权利包括 C

　　A、用人权、管理权、奖罚权

　　B、经济权、管理权、决定权

　　C、奖罚权、用人权、决策权

　　D、奖罚权、决策权、管理权

　　E、用人权、决定权、经济权

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。

　　8、下列对领导概念的叙述正确的是 C

　　A、由领导者和被领导者构成

　　B、由个体和群体目标构成

　　C、一个社会组织系统

　　D、由主观和客观环境构成

　　E、组织构成

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 领导是一个社会组织系统，由领导者、被领导者、群体目标、客观环境构成。

　　9、下列不属于领导的要素的是 D

　　A、有追随者

　　B、有领导能力

　　C、达到组织目标

　　D、组织结构

　　E、有下属

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 领导是一种复杂的社会现象，目前大多数学者认为：领导就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。这个定义包括三个要素：①领导者必须有下属或追随者;②领导者应拥有影响追随者的能力或力量;③领导的目的是通过影响下属而达到组织的目标。

　　10、下列属于权力性影响力的构成因素的是 C

　　A、品格因素

　　B、才能因素

　　C、资历因素

　　D、知识因素

　　E、感情因素

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 权力性影响力的构成因素有：传统因素、职位因素、资历因素。

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