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医院护理质量缺陷及管理
1.护理差错:指护理活动中,由于责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度、违反医疗卫生管理法律、行 政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成对患者直接或间接的影响,但未造成严重后果,未构成医疗事 故。
2.护理差错的处理:当事人→护士长→护理部,其中,护士长应在24小时内填写护理差错上报表,以及时对发 生的问题进行分析和整改。
3.PDCA循环:P——计划,D——实施,C——检查,A——处理。
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