首页 - 网校 - 万题库 - 美好明天 - 直播 - 导航
您现在的位置: 考试吧 > 自学考试 > 复习指导 > 工商管理 > 正文

2021年自学考试《管理学原理》名词解释(10)

来源:考试吧 2021-1-29 17:39:44 要考试,上考试吧! 自考万题库
2021年自学考试《管理学原理》名词解释,更多2021自考经验、自考备考资料、自考历年真题及答案等信息,请及时关注考试吧自考网或微信搜索公众号“万题库自考”获取!

  点击查看:2021年自学考试《管理学原理》名词解释汇总

  1.团队是指完成相互依存的任务,实现共同使命的一群人

  2.团队给组织带来的好处:①协同过程设计或问题解决②客观分析困难和机会③促进跨职能的沟通理解④质量和劳动生产

  率的提高⑤更大的创新⑥运营成本的减少⑦增加对组织使命的承诺⑧对变化更灵活的反应⑨人员离职流动率及缺勤率的降低

  3.团队给个人带来的好处:①问题解决技能的提高②个人交往能力的提高③对业务过程理解的加深④培养未来领导角色的新技能⑤工作生活质量的提高⑥满足感和认同感⑦感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能

  4.团队的类型:①过程改进团队,是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队②工作团队,有时也称作自发型团队,对某一个特殊过程负责,成员在一个共同的环境里协调工作③自我管理团队是指直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体④其他团队

  5.团队的形成的条件:①指导委员会②团队的结构,领导和成员③团队的推进者

  6.团队发展的阶段及其特点:①形成阶段(在这个阶段,团队通常要阐明其目标,确定每个成员的角色,以及制定可接受行为的规则,往往称为“规范”)②震荡阶段(在此期间,团队任务的真实情况已完全了解,团队成员仍首先作为个体在思考,并往往可能基于自己的经历做出决定,而不是与其他成员集思广益)③规范(在此阶段,关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战,个人已融合到团队中,个人之间的冲突和外部忠诚的制约已经减少)④执行阶段(在此阶段,团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体,团队成员对他人的优缺点以及他们如何支持使命了如指掌,并能够解决群体问题)

  7.在团队形成和发展过程中包括两个重要工作:任务性工作和维护型工作

  8.团队建设的技巧:①通常采用规范和角色来预防问题的出现,例如,准时参加会议,至少有五分之四的团队成员必须能够参加会议,禁止无关话题,全员参与②让团队成员发挥各自的作用有助于积极参与和降低时间浪费③在解决重大项目问题时应采用协商决策④在团队建设中可能会出现一些冲突或问题,冲突的解决方案应当体现团队的最佳利益⑤让团队在会议结束时进行自我评价,有助于团队所有成员进一步发展团队技能,也有助于他们为团队进步承担更多的责任

  9.团队发展的技巧:①团队建设的技巧②团队推进的技巧③团队领导的技巧

  10.推进者是帮助一个团队的管理和维护人

  11.沟通也就是信息交流,是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反应效果的过程

  12.沟通是双方的行为,而且还要有中介体。其中“双方”既可以是“人”也可以是“机”。沟通的三种表现形式①人—人之间的沟通②人—机之间的沟通③机—机之间的沟通

  13.沟通过程包括哪些环节:①沟通主体,即信息的发出者或来源②编码,指主体采取某种形式来传递信息的内容③媒体,或称沟通渠道④沟通的客体,即信息的接受者⑤译码,指客体对接收到的信息所做出的解释,理解⑥做出反应,也即体现出沟通小股票⑦反馈

  14.编码,译码和沟通渠道是沟通过程取得成效的关键环节

  15.人与人之间沟通的特殊性:①人与人之间的沟通既包括语言文字的沟通,还包括非语言的沟通②人与人之间的沟通不仅是消息的交流,而且还包括情感,思想,态度,观点的交流③在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要的意义④在人与人之间的沟通过程中,会出现特殊的沟通障碍]

  16.沟通的目的是信息分享

  17.沟通的作用:①使组织中的人们认清形势②使决策更加合理有效③稳定员工的思想情绪

  18.正式沟通一般指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流

  19.正式沟通的优点:沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密,可以使信息沟通保持权威性,缺点:因为依靠组织系统层层传递,所以很刻板,沟通速度慢,此外也存在着信息失真或扭曲的可能

  20.正式沟通的方式:①下向沟通,这是传统组织内最主要的沟通流向②上向沟通,主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告③横向沟通,主要是同层次,不同业务部门之间的沟通

 

长按/扫描二维码关注 助自考一臂之力
获取2021自考报名时间
获取最后6套预测卷
免费获取8次直播课程
获取历年自考真题答案

万题库下载微信搜索"万题库自考"

1 2  下一页

  相关链接:

  2021自考报名方法2021年自考报名条件各地自考政策汇总

  各地自考报名入口自考报考指南专题 自考历年真题及答案

  各地2021年自学考试时间安排汇总各地2021自学考试报名时间

文章搜索
万题库小程序
万题库小程序
·章节视频 ·章节练习
·免费真题 ·模考试题
微信扫码,立即获取!
扫码免费使用
大学语文
共计461课时
讲义已上传
18020人在学
管理系统中计算机应用
共计21课时
讲义已上传
7218人在学
政治经济学(财经类)
共计738课时
讲义已上传
87485人在学
经济法概论(财经类)
共计21课时
讲义已上传
989人在学
毛概
共计269课时
讲义已上传
16493人在学
推荐使用万题库APP学习
扫一扫,下载万题库
手机学习,复习效率提升50%!
版权声明:如果自学考试网所转载内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系800@exam8.com,我们将会及时处理。如转载本自学考试网内容,请注明出处。
官方
微信
扫描关注自考微信
领《大数据宝典》
报名
查分
扫描二维码
关注自考报名查分
看直播 下载
APP
下载万题库
领精选6套卷
万题库
微信小程序
帮助
中心
文章责编:wuxiaojuan825