11.一般而言，人员推销有上门推销、柜台推销和________三种基本形式。( )

　　A.协作推销

　　B.会议推销

　　C.宣传推销

　　D.节假日推销

　　12.广告决策时，企业采用提醒性广告所要达到的目标是( )

　　A.向目标市场介绍产品

　　B.提高消费者的认知程度，以唤起其需求

　　C.建立消费者需求偏好

　　D.保持消费者对产品的记忆和稳定市场需求

　　13.来自不同文化背景的沟通者，要根据当地实际情况来制定沟通策略。这是________原则。( )

　　A.因地制宜

　　B.平等互惠

　　C.相互尊重

　　D.相互信任

　　14.商务谈判除了追求经济利益之外，对________方面的追求也是必不可少的。( )

　　A.政治利益

　　B.精神利益

　　C.关系利益

　　D.情感利益

　　15.谈判双方在________中求得共赢。( )

　　A.价值创造

　　B.竞争和冲突

　　C.冲突

　　D.竞争和合作

　　16.合同争议解决的方式有( )

　　A.谈判、说服、仲裁、诉讼

　　B.协商、调解、行政裁决、诉讼

　　C.协商、调解、仲裁、诉讼

　　D.协商、说服、仲裁、诉讼

　　17.下列说法错误的是( )

　　A.签订合同的当事人必须具有完全缔约能力和合法的资格

　　B.商务合同必须是当事人真实意愿的一致表示

　　C.涉外商务合同必须遵守相应的国际准则

　　D.合同附件的法律效力低于合同

　　18.西餐进食时，吃面包应( )

　　A.用手撕成小块吃

　　B.用嘴啃着吃

　　C.用刀切着吃

　　D.随意吃

　　19.在庄重场合，女士着装最佳选择是( )

　　A.牛仔裤

　　B.套装

　　C.赤脚穿凉鞋

　　D.休闲服

　　20.谈判中确定主要议题后，逐个讨论每一问题和条款，等到解决一个问题后，再进入一个问题的磋商，直到谈判结束。这种谈判方式是( )

　　A.综合谈判

　　B.全面谈判

　　C.横向谈判

　　D.纵向谈判