四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

　　28.虚拟办公室(狭义的理解)

　　29.文字块(Word)(写出定义、与文本的关系以及操作原则)

　　30.文档一体化计算机系统

　　31.防火墙

　　五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　32.简述在Word编辑窗口中，新建一个文书文件的过程。

　　33.试述Excel中三种单元格地址引用的区别。

　　34.简述光导材料用于静电复印的两个特性及其含义。

　　35.简述公文管理信息系统开发中维护公文处理流程的主要工作。

　　36.简述局域网的含义及其主要特点。

　　六、综合题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)

　　37.请使用Word下拉菜单实现文档的第一个段落与第三个段落交换位置。

　　38.简要说明传真机的工作原理。

　　39.试设计一个收文数据库文件结构。

　　(字段数不少于9个，且必须包含收文处理工作中涉及到的必要内容)

　　40.目前文档一体化的主要模式有哪些?

　　41.说明文档一体化系统中系统维护的主要内容。

　　42.请写出INTERNET采用的TCP/IP协议的层次体系结构，并简述各层次提供的功能。