1.【题干】管理的核心是(　)。

　　A.以物为本

　　B.以资金为本

　　C.以人为本

　　D.以信息为本

　　【答案】C

　　【解析】管理的核心是以人为本。管理要以人为中心，管理者要创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以组织共同愿景为引导。现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。

　　【考点】管理概述

　　2.【题干】生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的(　)。

　　A.高层管理者

　　B.中层管理者

　　C.基层管理者

　　D.综合管理者

　　【答案】C

　　【解析】基层管理者：是管理作业的管理者。他们的主要职责是传达上级指示和计划， 给下属作业人员分派具体的工作任务，指导和协调下属的活动，控制工作进度。包括：汽车厂生产车间的一个工作小组的主管人员;医院的妇产科的护士长等。

　　【考点】管理者

　　3.【题干】公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是(　)。

　　A.人际角色

　　B.信息角色

　　C.决策角色

　　D.谈判角色

　　【答案】B

　　【解析】管理者在信息传递方面的角色具体包括监听者角色、传播者角色和发言人角色。公司总经理向外界发布有关新产品的信息，他扮演的是发言人角色。

　　【考点】管理者

　　4.【题干】科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?(　)。

　　A.标准化原理

　　B.职能管理原理

　　C.工作定额原理

　　D.例外原理

　　【答案】C

　　【解析】科学管理理论的观点是工作定额原理。认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，其方法是选择合适而技术熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所使用时间记录下来，加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时间，以此来确定工人的工作定额，实行定额管理。

　　【考点】古典管理理论的形成

　　5.【题干】工作定额原理是下列哪个理论的观点?(　)

　　A.科学管理理论

　　B.一般管理理论

　　C.行政组织理论

　　D.决策理论

　　【答案】A

　　【解析】科学管理理论的观点是工作定额原理。认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，其方法是选择合适而技术熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所使用时间记录下来，加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时间，以此来确定工人的工作定额，实行定额管理。

　　【考点】古典管理理论的形成

　　6.【题干】法约尔一般管理理论的主要思想包括(　)。

　　A.经营与管理的区别

　　B.管理的五要素

　　C.管理的十四条原则

　　D.差别计件工资制

　　E.例外原则

　　【答案】ABC

　　【解析】DE是泰勒的科学管理理论的主要思想。

　　【考点】古典管理理论的形成

　　7.【题干】科学管理理论的主要内容包括(　)。

　　A.工作定额原理

　　B.标准化原理

　　C.管理工作专业化原理

　　D.差别计件工资制

　　E.管理控制的例外原理

　　【答案】ABCDE

　　【解析】科学管理理论的主要内容包括工作定额原理、标准化原理、管理工作专业化原理、差别计件工资制、管理控制的例外原理。

　　【考点】古典管理理论的形成

　　8.【题干】古典管理理论研究的核心问题是(　)。

　　A.提高经济效益

　　B.提高生产效率

　　C.提高员工的满意度

　　D.提高市场占有率

　　【答案】B

　　【解析】古典管理理论是以提高生产率为主要目标，因为这一时期制约企业管理最主要的问题就是效率的低下，所以管理理论主要解决的就是效率问题。泰勒等人从事的一系列科学研究，都是以提高劳动生产率为目标的。

　　【考点】古典管理理论的形成

　　9.【题干】人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是(　)。

　　A.泰勒

　　B.西蒙

　　C.梅奥

　　D.法约尔

　　【答案】C

　　【解析】人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是梅奥。长达九年的实验分为1924年-1927年的照明实验、1927-1932年的继电器装配室实验、1928-1931年的访问职工实验、1931-1932年的布线观察室试验。由此创建了“人际关系学说”。

　　【考点】行为科学的兴起

　　10.【题干】在西藏地区的越野车市场中，某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。这主要是下列(　)因素的影响?

　　A.经济环境

　　B.政治环境

　　C.社会环境

　　D.技术环境

　　【答案】A

　　【解析】政治因素是对组织经营活动具有实际与潜在影响的整治力量和有关的法律、法规等因素。政治环境是一种强环境，是不可控的，是组织环境因素中的重要因素。

　　【考点】组织环境分析

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