4月自考报考已经开始。部分新生因报考时无法成功缴费，向本报致电咨询。此类考生可能遇到了所使用的浏览器与自考业务系统不兼容的问题。北京教育考试院自考办有关人员建议，考生在办理报考及缴费等业务时要使用IE浏览器。

　　一名考生介绍，他在缴费时，页面总会提示订单丢失。据悉，北京自考缴费采用易宝支付系统后，支持的浏览器版本为IE6、IE7、IE8.选用这些浏览器就不会出现提示订单丢失情况。

　　除选用适合的浏览器外，考生还要确保拥有良好的系统环境，以防止缴费时出现问题。考生使用的电脑可能需要先下载加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虚拟机或安全控件(工商银行、招商银行、民生银行都需要)，才能满足网上缴费要求。

　　易宝支付系统有关技术人员提醒，自考生使用IE浏览器通过易宝支付缴费时，要注意以下问题：在进入支付系统前，可先删除IE浏览器缓存，具体步骤为在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再选择缴费;如果因上网条件或网络传输等原因造成系统运行速度缓慢，要耐心等待，尽量不重复点击，页面无法显示时可尝试刷新;缴费如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器的“返回”键，而要重新点击自考报考系统中的缴费按钮。

　　此外，考生缴费时要关闭百度搜霸、Google、MSN等工具条，关闭“诺顿网络安全特警”(Norton Internet Security)的弹出窗口拦截功能等类似工具，否则可能会在缴费成功后屏蔽掉弹出的缴费成功页面。如使用Windows XP操作系统，要关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。

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