各考生：

　　本站于8月10日将退费申请提交给中国银联、快钱、支付宝，具体安排如下：

　　中国银联接口：处理时间大概是4周。（8月下旬）

　　快钱接口（包括直接点击招行、农行、深发行等交费用户）：处理时间大概是3周（8月下旬）

　　支付宝接口（包括直接点击工行、建行、广发行等交费用户）：处理时间大概是2周（8月下旬）

　　支付宝帐号接口：处理时间大概是1周

　　如有疑问，请拨打网站客服热线：16883585、020一38032604。服务时间：周一至周五，8：30一12：00，13：00一17：30。

　　注：考生不需向网站作退费申请，网站系统会自动检测多交费的用户，请用户自行查询账户余额。