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专业：行政管理专

科目：【人力资源管理(一)】

　　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　31. 【题干】试述战略性人力资源管理的特点。

　　【答案】

　　(1)代表了现代企业一种全新的管理理念;

　　(2)是对人力资源战略进行系统化管理的过程;

　　(3)是现代人力资源管理的发展的更高阶段;

　　(4)对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高要求。

　　【考点】战略性人力资源管理概述

　　32. 【题干】简述工作设计的内容。

　　【答案】

　　(1)工作内容。主要是关于工作范畴及工作需完成的任务，包括工作种类、工作自主性、工作复杂性、工作难度和工作整体性。

　　(2)工作职责。主要关于工作本身的描述，包括工作责任、工作权限、工作方法、协调配合和信息沟通。

　　(3)工作关系。上下级关系、同事之间关系、个体和群体关系。

　　(4)工作结果。工作产生的数量、质量和效率以及对任职者的奖惩。

　　(5)工作结果的反馈。工作本身的直接反馈，上下级和同事的间接反馈。

　　(6)任职者的反应。满意度、出勤率和离职率。

　　【考点】工作设计

　　六、论述题

　　38.【题干】对公平理论进行评价。

　　【答案】

　　(1)公平理论对我们有着重要的启示。

　　(2)影响激励效果的因素不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。

　　(3)激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。

　　(4)在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导,使其树立正确的公平观。

　　【考点】激励理论

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