2020年8月自考真题答案 ※ 真题答案下载 ※ 对答案

　　四、简述题

　　26.【题干】简述管理活动的特点。

　　【答案】(1)管理活动不同于作业活动;

　　(2)管理工具既有科学性又有艺术性;

　　(3)管理核心是以人为本。

　　27.【题干】简述目标管理的特点。

　　【答案】(1)员工参与管理;

　　(2)以自我管理为中心;

　　(3)强调自我评价;

　　(4)重视成果。

　　28.【题干】简述授权的要求。

　　【答案】(1)明确职责;

　　(2)根据预期成果授权;

　　(3)授权对象合适;

　　(4)有顺畅的沟通渠道;

　　(5)有适当的控制.

　　29.【题干】简述领导活动的基本特征。

　　【答案】(1)权力;

　　(2)责任;

　　(3)服务。

　　五、论述题

　　30.【题干】结合实际论述组织与环境的关系。

　　【答案】1、环境对组织的影响:

　　(1)环境是组织赖以生存的土壤;

　　(2)外部环境影响着组织内部的工作管理活动;

　　(3)环境制约组织的管理过程和管理效率。

　　2、组织对环境的影响：

　　组织与环境之间并不是单纯、被动地适应环境，组织可以积极、主动地适应环境，甚至影响和改变环境，使之朝有利的方向发展。

　　六、案例分析题

　　31.

　　(1)【题干】结合社会经济观，企业应承担的社会责任是什么?具体体现有哪些?

　　【答案】企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负债的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，包括遵守商业道德、保障生产安全、维护职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。

　　具体体现：

　　(1)对雇员的责任;

　　(2)对顾客的责任;

　　(3)对竞争对手的责任;

　　(4)对环境的责任;

　　(5)对社会发展的责任。

　　(2)【题干】从企业社会责任的角度，对该公司的做法进行评述。

　　【答案】社会经济观认为企业除了要赚取合理利润以外，还应为相关利益群体承担其应该负担的社会责。短期内，企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本;但是，从长期看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。

　　该公司却为了追求经济效益而不顾环境的污染，这种做法是错误的，只顾眼前利益而不管长期利润。

　　32.

　　(1)【题干】什么是管理的计划职能?结合案例分析计划的内容有哪些?

　　【答案】计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

　　计划内容包括：

　　(1)What——做什么?

　　(2)Why——为什么做?

　　(3)When——何时做?

　　(4)Where——何地做?

　　(5)Who——谁去做?

　　(6)How——怎么做?

　　(2)【题干】你认为计划的作用是什么?

　　【答案】(1)明确工作目标，提高工作效率;

　　(2)增强管理的预见性，规避风险;

　　(3)减少浪费，取得最佳经济效益;

　　(4)控制工作的开展。

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