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　　1、多选题

　　下列人力资源绩效考核活动中，属于绩效反馈阶段的活动有(　)。

　　A、分析整理绩效考核结果

　　B、指导被考核者制订绩效改进计划

　　C、与被考核者沟通绩效考核结果

　　D、指出被考核者在绩效方面的问题

　　E、改进人力资源开发与管理活动

　　【答案】

　　BCD

　　【解析】

　　本题考查绩效考核的步骤。绩效考核结果反馈阶段的主要任务是上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通，具体指出员工在绩效方面存在的问题，指导员工制订出绩效改进的计划，还要对该计划的执行效果进行跟踪并给予指导。选项AE属于绩效考核结果的运用阶段。

　　2、多选题

　　下列激励薪酬中，适用于群体激励的有(　)。

　　A、员工持股制度

　　B、工时制

　　C、收益分享计划

　　D、绩效调薪

　　E、利润分享计划

　　【答案】

　　ACE

　　【解析】

　　本题考查激励薪酬的设计。个人激励薪酬包括计件制、工时制、绩效工资。群体激励薪酬包括利润分享计划、收益分享计划、员工持股制度。

　　3、多选题

　　关于福利的独特优势的说法，正确的有(　)。

　　A、福利可以使员工得到更多的实际收入

　　B、福利可以满足员工不同的需要

　　C、福利像直接薪酬一样促进员工工作绩效提高

　　D、可以减少员工的不满意

　　E、可以为员工节省一定的支出

　　【答案】

　　ABDE

　　【解析】

　　本题考查福利的内容与管理。与直接薪酬相比，福利具有自身独特的优势：首先，福利的形式灵活多样，可以满足员工不同的需要(选项B正确);其次，福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意(选项D正确)，有助于吸引和保留员工，增强企业的凝聚力;再次，福利还具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入(选项A正确);最后，由企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出(选项E正确)。由于福利具有普遍性，与员工个人的绩效并没有太大的直接联系，因此在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显，这也是福利最主要的问题(选项C错误)。

　　4、单选题

　　下列企业人力资源计划类型中，以提高员工知识技能、改善员工工作作风为目标的计划是(　)。

　　A、员工培训计划

　　B、员工使用计划

　　C、员工招聘计划

　　D、劳动关系计划

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　本题考查人力资源规划的内容。人员培训开发计划的目标：提高人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。

　　5、单选题

　　某企业A部门采用一一对比法对4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示。由此可知，绩效最差的员工是(　)。 考核对象 比较对象 张×× 王×× 李×× 赵×× 张×× 0 - - + 王×× + 0 - + 李×× + + 0 + 赵×× - - - 0

　　A、张××

　　B、李××

　　C、赵××

　　D、王××

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　本题考查绩效考核的方法。一一对比法即考核者根据考核标准，将每个被考核者与其他被考核者一一结对进行比较，并分出每次比较的高下。表中“0”表示两者绩效水平一致，“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“-”的含义与“+”相反。李×ד-”最多，一个“+”也没有，其绩效最差。

　　6、单选题

　　在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客、内部流程、学习与成长、财务等角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。基于这种做法的绩效考核方法是(　)。

　　A、标杆超越法

　　B、平衡计分卡

　　C、关键绩效指标法

　　D、目标管理法

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　本题考查绩效考核的方法。平衡计分卡在传统的仅从财务角度对企业绩效进行考核的基础上，还从其他三个角度考核企业绩效，即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

　　7、单选题

　　建立企业薪酬等级时，能反映某一薪酬等级内部允许薪酬变动幅度的是(　)。

　　A、薪酬浮动率

　　B、薪酬均值

　　C、薪酬区间

　　D、薪酬级别

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本题考查基本薪酬设计的前提。薪酬区间是指某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度，它反映了同一薪酬等级内部最低薪酬水平和最高薪酬水平之间的绝对差距。

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