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　　案例分析题(每题2分。由单选或多选组成，错选，本题不得分;少选，所选择的每个选项得0.5分)

　　(一)

　　从1997年夏天开始，“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的冰淇淋在某市占有较大的市场份额。“北极霜”是中外合资推出的产品，其生产商为了迎合年轻人求新求异的心理，推出了“情侣套装”、“白领丽人”等产品;针对不同口味的人群，推出了巧克力、香草、奶油等多种口味。此外，还专为儿童推出了“乖宝贝”小型冰淇淋。这些产品包装色彩鲜艳，极具诱惑力。“梦雪”则以其强劲的品牌影响力，在中国市场迅速发展。两大品牌各有价格从1元到7、8元不等的数种产品，广告在广播、电视、报纸上频频亮相。在此强攻之下，许多国有品牌被一点点从消费者视线中挤出。

　　在如此激烈的冰淇淋市场竞争中，国有品牌“冰山”牌一枝独秀。该品牌的生产商研究发现，上述两外国品牌的生产商的营销手段虽然层出不穷，但其定价与普通消费者的收入水平有相当距离：两种品牌的产品普遍定价较高;2元以下的产品很少;2元以上的产品人们问多买的少;6-8元的产品更少有人问津。该生产商看准这一点，果断出击，以“优质低价”赢得了许多消费者的青睐。由于该生产商地处西北，能源价格、工资立不都很低，而铁路运费又相对较低，低廉的成本支持了低价策略;另外，其产地临近草原牧场，牛奶供应及时充足，保证了奶香味足，品质优良。通过对市场和自身的准确把握，“冰山”终于成为市场上的另上“亮点”。

　　1. “冰山”面对“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的挑战，采用的定位策略是()

　　A.回避定位

　　B.对峙定位

　　C.重新定位

　　D.商品定位

　　【正确答案】：A

　　2.从本案例的描述中可以判断，“北极霜”品牌采取的目标市场战略属于()

　　A.无差异性营销战略

　　B.差异性营销战略

　　C.集中性营销战略

　　D.综合性营销战略

　　【正确答案】：B

　　3.“北极霜”对冰淇淋市场进行细分时，采用的是()。

　　A.人口细分

　　B.地理细分

　　C.心理细分

　　D.行为细分

　　【正确答案】：ACD

　　(二)辽海商贸公司准备设资开设一家新的连锁商店，拟从店址选择、需求大小、顾客流量、交通运输条件、投资额等方面进行市场调查。对市场需求和顾客流量采用自填式调查问卷收集所需的资料。

　　调查问卷设计是否科学完善，将直接影响调查资料的真实性、实用性，在很大程度上决定了整个市场调查的成败。所以，辽海商贸公司必须在市场调查之前，对问卷精心设计，反复推敲，以获得最佳的调查效果。

　　4.该公司在采用自填式调查问卷收集所需的资料时，最宜采用的问卷发放方式是()。

　　A.通过当地宣传媒介发放

　　B.通过访问发放

　　C.通过座谈会发放

　　D.通过电话发放

　　【正确答案】：A

　　5. 为了实现调查目的，提高调查效果，在设计调查问卷时，必须遵循的基本原则有()。

　　A.目的性原则

　　B.可接受性原则

　　C.匹配性原则

　　D.非匹配性原则

　　【正确答案】：ABC

　　二、多项选择题(每题2分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选。本题不得分;少选，所选择的每个选项得0.5分)

　　1.运力选择不当是指(　　　)等情况。

　　A .弃水走陆

　　B .铁路短途运输

　　C .托运万式不当

　　D.　隐蔽运输

　　E.　过远运输

　　【正确答案】：ACDE

　　2.“整箱交/拆箱收” ， PCL / LCL交接方式下，集装箱的具体交接地点有(　)等情况。

　　A . “门到站”

　　B .　场到站”

　　C . “站到门”

　　D . ‘站到场”

　　E . “场至门”

　　【正确答案】：AD

　　3.入员推销的优势主要体现为(　　)。

　　A .对推销人员的要求不高

　　B 有利于在买卖双方之间建立友谊和长期合作关系

　　C .推销人员与顾客面对面交流，具有较大的灵活性

　　D .针对性强，无效劳动较少

　　E .有利于企业了解市场，提高决策水平

　　【正确答案】： ABCE

　　4.企业制定的销售促进方案在选择激励对象时，应该(　　)。

　　A .尽量让所有人参加

　　B. 尽量鼓励企业忠诚顾客参加

　　C .尽量控制那些不可能成为长期顾客的人参与

　　D .限制面不能太宽

　　E .限制面不能太窄

　　【正确答案】：BDE

　　5.处于投入期，采用高价策略的商品应具备的条件是(　　)。

　　A .商品不易被仿制

　　B .需求价格弹性小

　　C .有大批量生产的需要

　　D .近期内无类似代用品

　　E .短期内难以满足市场需求

　　【正确答案】：ACDE

　　6.采用调低价格策略的优点是(　　)。

　　A .增强企业竞争实力

　　B .扩大市场份额

　　C .增加利润量

　　D .容易摆脱困境

　　E .提高市场占有率

　　【正确答案】：ADE

　　7.仓储合同的主要特征有(　　)。

　　A .仓储合同为要式合同

　　B .仓储合同以储存动产为对象

　　C .仓储合同为格式合同

　　D .仓储合同是双务有偿合同

　　E .仓储合同是诺成合同

　　【正确答案】：BCE

　　8.采用成本与可变现净值孰低法对商品进行期末计价

　　时，期末库存商品的价值通常可以采用以下(　　)方法确定。

　　A .单项比较法

　　B .分类比较法

　　C.加权平均法

　　D 移动平均法

　　E .总额比较法

　　【正确答案】： ABC

　　9.合同订立时，应遵循的原则有(　　)。

　　A .平等自愿原则

　　B .公平、诚实信用原则

　　C .合法原则

　　D .全面履行原则

　　E .经济合理原则

　　【正确答案】：ABC

　　10.下列税金应当计人管理费用的有(　　)。

　　A .房产税

　　B .车船税

　　C .资源税

　　D .土地使用税

　　E .城市维护建设税

　　【正确答案】：CE

　　三、案例分析题(每题2分。由单选或多选组成，错选，本题不得分;少选，所选择的每个选项得0.5分)

　　(一)一对年青的新婚夫妇，婚前同各自父母一起居住，结婚后需要购买一些成家立业的必需商品。如住房、彩电、冰箱、家具等。由于这对新婚夫妇参加工作的时差是较短，积蓄不多，双方父母给予了一定的支援。最终这对新婚夫妇有了他们自己的家。

　　1. 这对新婚夫妇在购买一些成家立业的商品时，受到很多因素的影响，其中，个人因素有()等。

　　A.动机

　　B.职业

　　C.知觉

　　D.年龄

　　【正确答案】：BD

　　2.这对新婚夫妇在各自父母的支援下，购买了某小区的一套二室二厅的住房。这种购买行为属于()购买行为。

　　A.习惯性

　　B.寻求多样化

　　C.化解不协调

　　D.复杂

　　【正确答案】：C

　　(二)某著名的国际商业零售企业对于送货频率高、要求送货准时的商品，采用准时采购方式;对供应商众多、价格弹性大的商品则采用招标采购方式。由于采取了更有针地性的采购方式，更好地满足了适用、及时、齐备、经济的采购要求。

　　3.该企业实施招标采购应具备()等条件。

　　A.有社会认同的技术规定和标准

　　B.已形成有效的监督机制

　　C.有足够充分的协商时间

　　D.有足够公开的环境和媒体传播

　　【正确答案】：ABD

　　4.该企业所实施的准时采购是基于()环境下的采购方式。

　　A.分散管理

　　B.民主管理

　　C.供应链管理

　　D.现货交易管理

　　【正确答案】：C

　　(三)ST公司生产工程机械。该公司的标准件库房占地4000平方米，是一座自动化立体仓库，这样的条件在全国同行业中为数不多。

　　5. 与普通仓库相比，自动化立体仓库具有()的优点。

　　A.结构简单

　　B.专用性强

　　C.空间利用率高

　　D.配送功能健全

　　【正确答案】：C

　　6. 该库的温湿度控制也实现了自动化。可自动控制的冷却除湿装置主要由()等构成。

　　A.冷凝器

　　B.吸湿器

　　C.压缩机

　　D.膨胀阀

　　【正确答案】：ACD

　　7. 由于该库的数据输入工作基本由人工完成，差错率一直较高，无法保证“先进先出”。在不进行其它技术改造的前提下，为了降低差错并，应在出库阶段通过()复核方式进行控制。

　　A.专职

　　B.环环

　　C.交叉

　　D.优先

　　【正确答案】：ABC

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