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　　单选题

　　题目：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中辞职属于(　)的方式。

　　A、破坏性、积极的

　　B、建设性、积极的

　　C、建设性、消极的

　　D、破坏性、消极的

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查工作满意度的影响后果。辞职也就是员工选择离开组织，这属于破坏性、积极的情况。

　　多选题

　　题目：根据规模，可以把团体分为(　)。

　　A、大团体

　　B、小团体

　　C、正式团体

　　D、非正式团体

　　E、组织

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查团体的分类。根据规模，可以把团体分为大团体和小团体。

　　多选题

　　题目：同质性团体的优势是(　)。

　　A、比较好相处

　　B、有更高的决策质量

　　C、更容易交流和合作

　　D、有更高的绩效水平

　　E、而促进团体的变革

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 本题考查同质性团体的优势。同质性团体有两个方面的优势：①由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处;②成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作。选项BDE是异质团体的优势。

　　单选题

　　题目：只有那些具有(　)的人群才可以成为团体。

　　A、相同文化背景

　　B、相同经历

　　C、相同年龄

　　D、充分交流与互动的可能性

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查团体的概念。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。

　　单选题

　　题目：根据(　)，可以把团体分为松散团体和组织等。

　　A、规模

　　B、正式性

　　C、成员多少

　　D、成员之间结合的紧密程度

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查团体的分类。根据成员之间结合的紧密程度，可以把团体分为松散团体和组织等。

　　单选题

　　题目：关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是(　)。

　　A、总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成

　　B、满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点

　　C、每个因素对不同员工一样重要

　　D、工作满意度是单维而非多维的

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查工作满意度。工作满意度的因素模型将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。

　　多选题

　　题目：学者们提出了不同的工作满意度的理论模型，比较有影响的有(　)。

　　A、工作满意度的因素模型

　　B、工作满意度的差异模型

　　C、工作满意度的统计模型

　　D、工作满意度的均衡水平模型

　　E、工作满意度的比较模型

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查工作满意度理论。比较有影响的工作满意度理论模型有：工作满意度的因素模型、工作满意度的差异模型、工作满意度的均衡水平模型。

　　多选题

　　题目：在工作满意度的因素模型中，常用的工作满意度因素包括(　)。

　　A、薪酬

　　B、工作条件

　　C、组织政策

　　D、同事

　　E、领导

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查工作满意度的理论。在工作满意度的因素模型中，常用的工作满意度因素有薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位。

　　单选题

　　题目：(　)模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。

　　A、工作满意度的因素模型

　　B、工作满意度的差异模型

　　C、工作满意度的均衡水平模型

　　D、工作满意度的状态模型

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查工作满意度理论。工作满意度的差异模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。

　　单选题

　　题目：(　)认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。

　　A、工作满意度的因素模型

　　B、工作满意度的差异模型

　　C、工作满意度的均衡水平模型

　　D、工作满意度的状态模型

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查工作满意度理论。工作满意度的均衡水平模型认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。

　　单选题

　　题目：认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是(　)。

　　A、工作满意度的因素模型

　　B、工作满意度的差异模型

　　C、工作满意度的均衡水平模型

　　D、工作满意度的多维度模型

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查工作满意度的理论。均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。

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