2021年中级经济师《各科目》知识点汇总

　　【知识点】参与管理

　　一、实施原因

　　1.工作十分复杂时，管理人员无法了解所有情况与细节，允许员工参与，让了解更多情况的人有所贡献。

　　2.任务互相依赖，倾听其他部门的意见有利于彼此协商、决定并致力推行。

　　3.可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行。

　　4.可以提供工作的内在奖励，使工作更有趣、更有意义。

　　二、实施条件

　　1.在行动前，要有充裕的时间来进行参与。

　　2.员工参与的问题必须与其自身利益相关。

　　3.员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。

　　4.参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。

　　5.组织文化必须支持员工参与。

　　三、质量监督小组

　　1.是一种常见的参与管理模式。

　　2.通常由8～10位员工及1名督导员组成，小组成员定期集会(通常每周一次，占用工作时间)讨论质量方面的难题，分析问题原因，并提出解决方案，然后监督实施，管理层掌握最后决定权。

　　3.作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，懂得与他人沟通。

　　四、相关理论

　　参与管理同双因素理论、ERG理论关系较为密切。

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