第二章 领导行为

　　(一) 知道、了解

　　l 领导的含义、两个基本特点及意义

　　l 领导理论：

　　1. 托马斯·卡约尔等的特质理论

　　1) 研究的重点

　　2) 吉伯的理论※

　　3) 斯道格迪尔的理论※

　　4) 特质理论缺陷

　　2. 伯恩斯的领导理论：交易型和改变型※

　　3. 罗伯特豪斯的魅力型领导理论：领导具有变通性

　　4. 路径—目标理论

　　5. 费德勒的权变理论

　　6. 格雷恩及其同事的领导—成员交换理论(LMX理论)

　　l 领导风格：

　　1. 概念、领导的两个主要功能及领导风格的性质

　　2. (早期)勒温的民主与专制模式

　　1) 每个俱乐部有三种领导类型：独裁、民主、放任型

　　2) 当独裁型领导离开或将领导氛围变得更轻松一些时，表现为缺乏感情并转而产生攻击性

　　3) 放任性领导则产生最多的攻击性表现;而民主化团体处在放任型和独裁型之间

　　3. (早期)斯道格迪尔的研究模式

　　1) 它标志着一个新的强调领导行为和领导情景的研究理论的诞生

　　2) 人格和情境都是决定领导的因素

　　4. 俄亥俄模式

　　1) 它事先强调寻找领导行为的独特方面;最后将数据浓缩聚焦到：关心国家大事、人和工作管理

　　2) 高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，公平对待每一个下属，关心下属的生活、健康、地位和满意度;而高度工作取向的领导者关注员工的工作，要求维持一事实上的绩效水平，并强调工作的最后期限

　　3) 工作管理和关心人得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度

　　5. 密西根模式

　　1) 通过测验、非结构化访谈等方法，也得到了两个描述领导行为的维度：员工取向和生产取向

　　2) 员工取向的领导者关注人际关系，主动了解并积极满足员工需要，与团体高绩效、员工高满足感相关;

　　生产取向的领导者强调工作技术和任务进度，关心工作目标的达成，与低绩效、低满足感相关;因此该模式支持员工取向的领导作风

　　3) 在维度的数量和性质上与俄亥俄模式极为相似，这两种模式理论能够互相印证，具有很高的效度

　　6. 管理方格理论※

　　1) 最有代表性的领导理论是布莱克和默顿的管理方格理论以及赫塞和布兰查德的生命周期理论

　　2) 方格的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”

　　3) 它与俄亥俄模式中的关怀和创制维度以及密西根模式中的员工取向和任务取向相对应

　　7. 领导者的生命周期理论

　　1) 赫塞和布兰查德：又称“情景领导理论”

　　2) 影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟程度

　　3) 成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括工作成熟度与心理成熟度

　　l 领导者的技能

　　1. 成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动

　　2. 领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能(例如：)

　　3. 管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大

　　4. 发展的主要途径：培养与辅导

　　5. 培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能，也可以用来发展领导技能

　　6. 例题：

　　在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。

　　A.知识技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能 【答案解析】C

　　l 领导决策过程

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