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品牌资产
大卫·艾克的品牌资产“五星” 概念模型
1、品牌知名度
品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。
2、品牌认知度
品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。消费者会对产品质量和服务质量产生认知。
3、品牌联想度
品牌联想度是指透过品牌而产生的所有联想,这些联想往往能组合出一些意义,形成品牌形象。它提供了购买的理由和品牌延伸的依据。
4、品牌忠诚度
品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应,也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。品牌忠诚度是品牌资产的核心。
5、品牌其他资产
品牌其他资产是指品牌有何商标、专利等知识产权。如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等,对企业的发展至关重要。
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