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2014物业管理师考试《综合能力》辅导汇总

来源:考试吧 2014-06-25 17:30:51 要考试,上考试吧! 模拟考场
考试吧小编整理了2014物业管理师考试《综合能力》辅导资料,以方便考友查阅相关考试内容。
第一章 经济学知识与应用
第一节 需求、供给与局部均衡价格理论 需求
供给
局部均衡价格
第二节 弹性理论 需求弹性
供给弹性
第三节 生产理论 生产理论
第四节 成本理论 成本理论基本概念
成本分析
第五节 市场失灵 非对称信息
市场失灵外部性
第六节 经济学基础知识在物业管理中的应用 物业管理需求
物业管理供给
物业管理市场均衡价格
第三章 心理学知识与应用
第一节 梅奥的霍桑实验及人群关系理论 梅奥的人群关系理论
第二节 现代激励理论 激励的概念与过程
现代激励理论
第三节 劳动者心理与群体心理 劳动者的心理健康
群体的概念及类型
群体内聚力
群体决策
第四节 个性心理差异与管理 个性心理特征
人的气质
人的性格
人的能力
第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用 居住中的心理学
第四章 公共关系基础知识与应用
第一节 公共关系基础知识 公共关系基本要素
公共关系的职能
公共关系与人际关系
第二节 人际关系概述 人际关系的功能
影响人际交往的因素
第三节 建立、维持和发展人际关系的原则和方法 发展人际关系的原则
发展人际关系的方法
运用公共关系知识
第五章 行政管理学知识与应用
第一节 行政管理概论 行政管理概论
第二节 工商行政管理概论 工商行政管理概念
工商行政管理地位
工商行政管理作用
工商行政管理目标
工商行政管理机关
第三节 物业管理的行政管理 行政管理的涵义
行政管理部门
行政管理方式
企业与行政部门
第六章 法律知识与应用
第一节 法学基础知识 法的概念和特征
法的分类
法的制定
法的实施
第二节 民法基础知识 民法概述
民事主体
民事法律行为
民事权利
民事责任
诉讼时效
第三节 合同法基础知识 合同法基础知识
第四节 物权法基础知识 物权概述
所有权
建筑物去分所有权
用益物权
担保物权
第七章 统计学知识与应用
第一节 物业统计概述 物业统计概述
第二节 物业统计数据的搜集和整理 物业统计数据搜集
第三节 统计指标 统计指标
第九章 社会学知识与应用
第一节 社会学基本概念 社会学定义与特征
社会学习研究
第二节 社会文化 文化定义及特点
文化冲突和融合
第三节 个人社会化 社会化定义及特征
社会化基本知识
第四节 社会组织 社会组织概述
社会组织内部结构
社会组织运行管理
第五节 社会群体与社区 社会群概述
社区概述
第十一章 建筑设备知识与应用
第一节 建筑给水、排水设备 建筑给水系统
第二节 通风、空气调节及供暖设备 电工基础知识
第三节 建筑供、配电系统设备 供电主要指标
第四节 建筑电气照明设备 电气照明的要求
第十二章 建筑智能化知识与应用
第一节 建筑智能化系统概述 智能建筑的概念
第二节 火灾自动报警控制系统 消防设备联动控制
灭火控制系统
第三节 保安监控系统 保安监控系统
第四节 照明控制系统 照明控制系统
第五节 给水排水控制系统 给排水控制系统
第六节 热交换系统 热交换系统
第七节 空调控制系统 空调控制系统
第八节 集成控制系统 集成控制系统

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