知识点1：施工质量的影响因素

　　1.人的因素：决定性作用。

　　项目质量控制应以控制人的因素为基本出发点，如持证上岗制度。

　　2.材料的因素

　　包括：原材料、半成品、成品、构配件和周转性材料等。

　　3.机械的因素

　　包括：①工程设备，如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机，以及通风空调、消防、环保设备等。

　　②施工机械设备，如运输设备、吊装设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等。

　　4.方法的因素(技术因素)

　　如地基基础和地下空间工程技术、...技术、信息化技术等。

　　5.环境的因素

　　①自然环境：地质、水文、气象、地下、不可抗力等。

　　②管理环境：质量管理体系、质量管理制度和各单位之间的协调等

　　③作业环境：能源介质、照明、通风、防护、给排水、交通、运输、道路等相关条件。直接影响到施工能否顺利进行以及施工质量能否得到保证。

　　【考点分析】施工质量的影响因素考察频率为100%。

　　知识点2：施工质量保证体系的内容

　　1.施工质量控制体系以控制和保证施工产品质量为目标。

　　2.施工质量保证体系的内容

　　1)项目施工质量目标(以工程承包合同为基本依据;逐级分解;从时间、空间角度展开)

　　2)项目施工质量计划

　　①根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。

　　②分类：施工质量工作计划和施工质量成本计划。

　　③质量工作计划的内容：质量目标的具体描述和各工作环节责任和权限的定量描述;采用的特定程序、方法和工作指导书;重要工序(工作)的试验、检验、验证和审核大纲;质量计划修订程序;为达到质量目标所采取的其他措施。

　　④质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。

　　3)思想保证体系(基础)

　　4)组织保证体系[健全各种规章制度，明确人员职责权限，落实建筑工人实名制管理，建立质量信息系统]

　　5)工作保证体系

　　①工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度。

　　②施工准备阶段：进行技术交底和技术培训，制订相应的技术管理制度，建立施工现场管理制度。

　　③施工阶段(关键)：加强工序管理，建立质量检查制度，严格实行自检、互检和专检，应用建筑信息模型技术，强化过程控制。

　　④竣工验收阶段：做好成品保护，不让不合格工程进入下一道工序和市场。

　　【考点分析】施工质量保证体系的内容考察频率为100%。

　　知识点3：施工质量保证体系的运行

　　施工质量保证体系的运行(以质量计划为主线，以过程管理为重心，PDCA循环为原理)

　　1)计划P：定质量目标，定行动方案。

　　2)实施D：①行动方案部署交底，②落实具体的作业技术活动。

　　3)检查C：包括作业者的自检、互检和专职管理者专检;检查①是否严格执行了计划的行动方案，②执行的结果。

　　4)处理A：在检查的基础上，把成功的经验加以肯定，形成标准，以利于在今后的工作中以此作为处理的依据，巩固成果;同时纠偏和预防改进。

　　【考点分析】施工质量保证体系的运行考察频率为80%。

　　知识点4：企业质量管理体系文件

　　企业质量管理体系文件(质量管理的基础)：

　　1)质量手册(纲领性文件)

　　包括：①企业的质量方针、质量目标;②组织机构及质量职责;③体系要素或基本控制程序;④质量手册的评审、修改和控制的管理办法。

　　2)程序性文件(支持性文件)

　　3)质量计划

　　4)质量记录：质量活动及结果的客观反映。

　　【考点分析】企业质量管理体系文件考察频率为70%。

　　知识点5：施工准备的质量控制

　　(一) 技术准备的质量控制(室内)

　　熟悉施工图纸，进行详细的设计交底和图纸审查，细化施工技方案，编制施工作业技术指导书，绘制各种施工详图，进行必要的技术交底和技术培训，制定施工质量控制计划，设置质量控制点，明确关键部位的质量管理点。

　　(二) 现场施工准备的质量控制(室外)

　　1.工程测量放线是工程产品由设计转化为实物的第一步。

　　2.施工单位要对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点线进行复核，并将复测结果上报监理工程师审核。

　　【考点分析】施工准备的质量控制考察频率为70%。

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