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2011软件设计师知识点:构建完整的解决方案

来源:考试吧Exam8.com) 2010-12-24 9:25:56 考试吧:中国教育培训第一门户 模拟考场
考试吧整理了2011软件设计师知识点:构建完整的解决方案,帮助考生梳理知识点。

  序言:

  今天写的是:构建完整的解决方案。 原因是在过去的几年中,经常面临“需求变化”的问题。努力寻找了很多年的解决方案,现在想来,或许问题还是出在我们自己身上,因为我们当初的基础不对。一句“客户并不真的清楚自己的需求”,我们真的明白这句话的含义并知道如何应对了么?

  什么是“完整的解决方案”?

  “完整解决方案”顾名思义,就是包含了客户的所有真实需求,并可以合理实施的方案。定义很简单,简单的像围棋只有黑白二子一样,唯一的问题就是:可能的变化多了点,不确定性高了点。

  相对围棋而言,软件的需求和方案的问题简单很多了。

  主要的问题在于,我们的“需求”中忽略了很多客户的隐形需求。

  隐形需求包含哪些呢?一般而言包括:

  1.1 维护需求

  1.2 升级需求

  1.3 易用性需求

  1.4 性能需求

  基本而言,现在客户也在不断成熟,以上需求会或多或少的提到,但是,请注意,很可能不够全面。 所以我们需要认认真真的考虑一下,这些需求到底应该包含些什么。

  维护需求

  客户对维护的要求,一般至少包括这么几个:

  1. 日志需求。 这个比较复杂,后面会单独考虑。

  2. 故障定位的能力。 就是说,当系统出现问题时,客户希望系统能够通过某种方式迅速查明故障的原因,并找到解决或者规避的办法。

  3. 日常维护。 通常包括软件和硬件的“健康检查”。

  4. 故障报警。 当系统出现严重故障时,能够给出足够的信息,并触发故障处理流程。

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