2011计算机等级考试三级信息管理重点解析(5)

　　5.1 计算机信息系统概述

　　“计算机系统概述”部分所涉及的考题的分值在本章中所占比重为5%，属于一般考查对象，由命题走势图5-2可知，本节部分所涉及考题分值趋向稳定。

　　5.1.1 考点1：计算机信息系统的定义与组成

　　计算机信息系统是指收集、存储、处理和传播各种类型信息并具有完整功能的集合体。其目的是支持企业和组织的各种管理和决策活动。

　　信息系统与软件系统是两个不同的概念。信息系统的主要组成部分是应用软件系统，除此之外，还包括支持应用软件系统运行的软硬件平台、人员和数据等。

　　目前，计算机信息系统一般指面向企业支持管理和决策的信息系统。从计算机在管理领域的应用为主体内容，大体上可以划分为管理信息系统、决策支持系统和办公信息系统。

　　信息系统是由人员、活动、数据、网络和技术五个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。其中，人员包括信息系统的用户、管理人员和开发人员(系统分析员、系统设计员程序员);数据是指产生信息所需要的原材料;活动有业务活动(包括管理活动)和支持业务活动的数据处理和信息生成活动;网络是指业务的分布，即对其他构件的位置分布，以及这些位置之间的通信和协调;技术是指支持其他构件的硬件技术和软件技术。

　　例5.1.1 从计算机在管理领域的应用为主体内容，大体上可以划分为管理信息系统、________和办公信息系统。

　　答案：决策支持系统

　　5.1.2 考点2：计算机信息系统的发展过程

　　计算机信息系统的产生源于计算机在管理中的应用，迄今已有近五十年的历史。计算机信息系统的发展，大体上经历了电子数据处理(EDP)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)等几个主要的发展阶段。

　　1.电子数据处理(Eleckical Data Processing，EDP)阶段

　　该阶段又称为事务处理系统(TPS)阶段，EDP的主要作用是模拟人的手工劳动，减轻人的劳动强度，提高工作效率。

　　该阶段有以下几个特点。

　　① 面向操作层(operational level)的数据存储、处理及流动。

　　② 强调系统的效率。

　　③ 处理高度结构化的日常业务。

　　④ 以单项应用为主，系统往往隶属于某一个职能部门，数据资源不能共享。

　　⑤ 以批处理(batch-processing)方式为主。

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