绩效沟通是绩效管理的灵魂和核心，是整个绩效管理过程中耗时最长、最关键、最能产生效果的环节，与不同类型的员工进行绩效考核面谈沟通，需要采取不同的方法。

　　1. 绩效优秀的员工

　　优秀的员工在职责范围内的工作一定做的非常好，因此要及时对员工的优异表现加以肯定，同时总结优秀员工的典型行为，以便推广到其他员工身上。优秀员工一般具有比较强的个人发展欲望，因此绩效考核面谈时应多了解员工对未来的发展设想，这样可以为优秀员工创造更好的发展空间。对于优秀员工的加薪问题一定要慎重对待，一般而言，优秀员工相对薪酬高些，因此不能轻易许诺加薪;可以在职业发展上给优秀员工更大的发展空间，给予优秀员工更多的晋升机会和空间。

　　2. 绩效低下的员工

　　与绩效低下的员工进行绩效考核面谈是一件令人头疼的事情。绩效低下的员工可能不愿意接受绩效低下这个事实，容易和管理者产生冲突。对待绩效差的员工，一定要帮助其分析绩效差的原因，帮助制定绩效改进计划。另外，对绩效差的员工应进行适度的鼓励，哪怕是微小的进步，都值得管理者去表扬。但是，也应该对长期绩效无起色的员工进行批评说明，暗示如果还不能及时扭转这种局面，员工可能会被团队所淘汰。

　　3. 一直无明显进步的员工

　　对于绩效一直无明显进步的员工，应该和员工一起分析原因在哪里：是因为个人的态度问题，对工作要求比较低;还是因为能力问题，员工的能力素质不符合该岗位的要求;亦或是因为个人的工作方法有问题，需要管理者给予辅导帮助等。对于绩效一直无明显进步的员工，管理者应开诚布公地和员工进行交流，找出停滞不前的原因，然后根据不同情况给予不同的解决方案。

　　KPI绩效考核作为越来越多现代企业所运用的绩效考核方法，我们应该关注到在实施KPI时容易产生的问题并且需要仔细分析这些问题产生的原因，反复沟通，找到解决的方法，才能让KPI更好地为企业服务，保证绩效考核的顺利实施。

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