>>>2017上半年人力资源管理员理论知识章节习题汇总

　　1 [单选题] 市场营销活动是企业经营管理的(　　)。

　　A.起步环节

　　B.中心环节

　　C.结束环节

　　D.中间环节

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，成为企业经营管理的中心环节。

　　2 [单选题] 企业管理资源状况分析的内容不包括(　　)。

　　A.企业文化

　　B.品牌知名度

　　C.领导风格

　　D.组织管理水平

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　企业管理资源状况分析的内容包括组织管理水平、领导的风格、企业文化。B项属于无形资产状况分析的内容。

　　3 [单选题] 确定型决策方法不包括(　　)。

　　A.微分法

　　B.量本利分析

　　C.收益矩阵法

　　D.线性规划法

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　确定型决策的基本特征是指事件的各种自然状态是完全肯定的，而且经过分析计算可以得到各方案的明确结果。确定型决策方法主要包括：①量本利分析法;②线性规划法;③微分法。C项属于风险型决策方法。

　　4 [单选题] 乐观系数决策标准又称(　　)。

　　A.赫威斯准则

　　B.口头承诺准则

　　C.感情承诺准则

　　D.继续承诺准则

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称赫威斯(Hurwitz)准则。

　　5 [单选题] 当经营安全率低于(　　)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

　　A.50%

　　B.40%

　　C.30%

　　D.20%

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。经营安全率在0～1之间，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。提高经营安全率有两个途径：①增加销售额;②将盈亏平衡点下移。

　　6 [单选题] 建立合理有效的(　　)是企业完成计划任务的关键。[2013年11月四级真题]

　　A.计划体系

　　B.决策体系

　　C.目标体系

　　D.营销体系

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何，会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

　　7 [单选题] 企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和(　　)。

　　A.行为标准

　　B.能力标准

　　C.成效标准

　　D.品质标准

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　一般战略控制标准有两类：①成效标准。当战略执行过程中出现偏差时，若偏差值落人成效标准范围内，就可以采取修正措施或修正规划的方法，以保证战略目标的实现。②废弃标准。若偏差落人废弃标准范围内，则表明原来制定的战略规划所依据的条件发生重大变化，原有的战略应该废弃。

　　8 [单选题] 消费者市场是指所有为了(　　)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　A.家庭消费

　　B.个人消费

　　C.集团消费

　　D.社会消费

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

　　9 [单选题] (　　)是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。

　　A.获取口头信息

　　B.获取书面信息

　　C.外部环境预测

　　D.专题性调研

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　企业经营外部环境因素调研的方法主要包括：①获取口头信息;②获取书面信息;③专题性调研。其中，获取口头信息是一种在各种正式场合收集口头信息的方法，如个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等，这是目前了解外部环境情况的主要方法。

　　10 [单选题] 在市场营销学中，市场是(　　)购买者需求的总和。

　　A.显性和隐性

　　B.男性和女性

　　C.城市和农村

　　D.现实和潜在

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　市场营销学是研究卖方营销活动的，即研究作为供方的企业如何适应买方的需求，如何组织整体营销活动，如何扩大市场，以达到自己的经营目标。市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

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