>>>>2016下半年二级人力资源管理师习题答案解析汇总

　　1[单选题]与目标管理法基本接近;采用更为直接的工作绩效衡量的指标，标准更具体、明确的考评方法是(　　)

　　A.成绩记录法

　　B.直接指标法

　　C.选择排列法

　　D.结构式叙述法

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效标准法与目标管理法基本接近;采用更为直接的工作绩效衡量的指标，标准更具体、明确;通常适用于非管理岗位的员工。

　　2[单选题] 在面试的(　　)，面试考官会进一步校对核心阶段所获得的信息。

　　A.关系建立阶段B.导入阶段C.准备阶段D.确认阶段

　　参考答案：D

　　参考解析：在面试的确认阶段，面试考宫应近一步对核心阶段所获得的信息进行确认：

　　3[单选题] 以下关于宽带式工资结构的说法错误的是(　　)。

　　A.宽带式工资结构有利于工作绩效的改进

　　B.宽带式工资结构支持直线型组织结构

　　C.宽带式工资结构有利于工作岗位变动

　　D.宽带式工资结构能引导员工自我提高

　　参考答案：B

　　参考解析：宽带薪酬的特征：支持扁平型组织结构，能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高，有利于岗位的轮换，能密切配合劳动力市场上的供求变化，有利于管理人员以及人力资源部专业人员的角色转变，有利于推动良好的工作绩效

　　4[单选题] 职工一方当事人人数为(　　)以上，有共同争议理由的劳动争议，称为集体争议。

　　A.1人B.5人C.10人D.20人

　　参考答案：C

　　参考解析：职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的劳动争议，称为集体争议。

　　5[多选题] 企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括(　　)。

　　A.安全第一

　　B.预防为主

　　C.以人为本

　　D.奖惩分明

　　E.奖惩结合

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：安全第一 、预防为主 、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作重点额职业道德行为准则。

　　6[多选题] 管理者在进行绩效沟通时要掌握一些技巧，属于这些技巧的有(　　)。

　　A.沟通时态度应该坦诚

　　B.不仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评

　　C.少听多说是非常重要的，多说能获得更多信息

　　D.沟通应及时

　　E.沟通应具有建设性

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，包括：(1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题;(2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何);(3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，“想当然”只有百害而无一益;(4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则;(5)注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息;(6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象;(7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

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