>>>>2016下半年二级人力资源管理师习题答案解析汇总

　　1[简答题]长风汽车公司是一家拥有68000名职工的民营家用轿车生产厂家,面对金融危机带来的整个家用轿车行业的不景气,公司高层于2009年5月进行了一次组织结构方面的重大变动,废除了原来的处、科体制,而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制,把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原各技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为没有层次的扁平的组织,即工作室制。具体做法是把原有部门中的2-3个处合并建立工作室,而各工作室之间根据各个时期的任务不同,临时建立各种相应的工作小组。

　　这样做的目的有两个:

　　(1)使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务,加快了领导决策的速度。

　　(2)从部长到组员都是室内的普通一员,小组的领导是根据任务的不同而随时换人的。也就是说,原来的部长、处长、科长的各种工作,根据不同的情况而临时选人担任。这样在公司的实际工作中,就取消了各种等级职务。在代表公司对外接触方面,由于要考虑资格、待遇等因素,因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员,而在对外处理问题时还可保留原来的头衔。通过这种灵活的组织结构,实现了繁重工作所需求的高效率,取得了理想的效果。

　　请回答下列问题:

　　(1)长风公司原有的组织结构存在着哪些问题?

　　(2)长风公司现在采用的部门结构模式是什么,优缺点是什么?

　　(3)长风公司采用的工作室制未来会出现什么问题，如何解决

　　参考解析：

　　(1)长风公司原有的组织结构存在着一定的问题,具体如下:1)分工不合理,职位系统不清晰而造成上下左右职责的关系不明确。2)信息系统不流畅,沟通不良。3)决策周期长,行动迟缓,效率低下。4)机构臃肿,人浮于事。5)本位主义严重,部门之间协调困难。

　　(2)长风公司现在采用的部门结构模式如下:1)长风公司现在采用的部门结构模式是以工作和任务为中心的结构模式。以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括:直线制、直线职能制、短阵结构(任务小组)等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。这种结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性。3)但这种结构也有很大的缺陷,就是组织中的每个人往往只了解自己的工作和任务,很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。当企业规模较小或外部环境变化不大时,能够适应环境的要求。4)当企业规模较大或外部环境复杂多变时,员工不安全感就会上升,企业适应性下降。因此,这种结构模式的适用范围较小。

　　(3)未来长风公司的企业组织结构可能会出现的问题:1)各部门间经常出现冲突。2)存在过多的委员会,建立委员会本身是整合的表现,是用来解决部门间协调问题的,如果这种委员会过多,说明结构分解未能最大限度地分清各部门、各职位的职责。3)高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。4)组织结构本身推动了相互协调的机能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。

　　如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有结构分解的基础上进行,或对原有结构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上;如果上述现象非常严重，则应首先按照结构分解的基本原则和要求重新进行结构分解,在此基础上再做整合。

　　2[单选题]技能薪酬体系分为技术薪酬和(　　)薪酬两种类型。

　　A.能力 B.学历 C.工龄 D.绩效

　　参考答案：A

　　参考解析：技能薪酬体系分为技术薪酬和能力薪酬两种类型。

　　3[单选题]岗位宽度扩大法的具体形式不包括(　　)。

　　A.包干负责

　　B.岗位工作纵向调整

　　C.延长加工周期

　　D.增加岗位的工作内容

　　参考答案：B

　　参考解析：岗位宽度扩大法主要有以下三种具体的形式：①延长加工周期;②增加岗位的工作内容;③包干负责。B项属于岗位深度扩大法的一种形式。

　　4[多选题]以工作和任务为中心的部门内部结构包括(　　)。

　　A.矩阵结构B.直线制C.事业部制D.分权制E.直线职能制

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制等模式，即广义的职能制组织结构模式。C、D两项是以成果为中心的部门组合方式。

　　5[简答题]某企业计划扩大生产规模，已知条件如下：

　　(1)该企业在过去十年中机床操作人员、机床维修人员、基层管理人员的人数比例一直是60：10：7。

　　(2)该企业明年计划补充新机床操作人员600人。

　　(3)该企业生产效率不变。

　　(4)该企业组织结构不变。

　　(5)明年该企业将有30名机床维修人员离职。

　　(6)明年该企业将有8名基层管理人员离职，10名基层管理人员获得晋升。

　　(7)明年该企业所需的机床维修人员和基层管理人员均由外部补充。

　　请问，该企业明年至少应招收多少机床维修人员和管理人员?

　　参考解析：

　　(1)生产效率不变、组织结构不变，说明该企业的机床操作人员、机床维修人员和基层管理人员的人数构成不变，还是60：10：7。

　　(2)由扩大生产规模引起的需要补充的机床维修人员数=600×(10÷60)=100(名)，

　　明年该企业需要补充的总的机床维修人员数=100+30=130(名);

　　(3)由扩大生产规模引起的需要补充的基层管理人员数=600×(7÷60)=70(名)，

　　明年该企业需要补充的总的基层管理人员数=70+10+8=88(名)。

　　答：该企业明年至少应招收130名机床维修人员和88名基层管理人员。

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