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　　第一章 人力资源规划

　　第一节 企业组织结构的设计与变革

　　第三单元 工作岗位设计

　　知识要求

　　一、决定工作岗位存在的前提

　　工作岗位作为现存组织系统中的基本单元，既是整个组织系统运行的支撑点，又是分系统或分支系统下的子系统。

　　二、工作岗位设计的基本原则

　　(一)明确任务目标的原则

　　(二)合理分工协作的原则

　　(三)责权利相对应的原则

　　三、改进岗位设计的基本内容

　　(一)岗位工作扩大化与丰富化

　　1.工作扩大化

　　工作扩大化分为两个方面：横向扩大工作和纵向扩大工作。工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。

　　2.工作丰富化

　　在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化。注重考虑以下五个方面的要求：

　　(1)任务的多样化;

　　(2)明确任务的意义;

　　(3)任务的整体性;

　　(4)赋予必要的自主权;

　　(5)注重信息的沟通与反馈。

　　【例题】为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有(　　)。

　　A.任务的整体性

　　B.任务的多样化

　　C.明确任务的意义

　　D.赋予必要的自主权

　　E.注重信息、沟通与反馈

　　【答案】ABCDE

　　3.工作扩大化和工作丰富化的不同点

　　工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

　　(二)岗位工作的满负荷

　　岗位工作的满负荷是指每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。

　　(三)岗位的工时工作制

　　1.对企业来说，岗位工时工作制将影响到工时利用的状况、劳动生产率和整体的经济效益。

　　2.从员工的角度看，岗位工时工作制将体现如何“以人为本”，科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间，切实保证劳动者的身心健康，使他们始终保持旺盛的精神状态和斗志。

　　(四)劳动环境的优化

　　劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理、心理特点，建立起“人一机一环境”的最优化系统。

　　1.影响劳动环境的物质因素

　　工作地的组织;照明与色彩;设备、仪表和操纵器的配置。

　　2.影响劳动环境的自然因素

　　空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化等因素。

　　四、改进工作岗位设计的意义

　　1.从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足：

　　(1)企业劳动分工与协作的需要;

　　(2)企业不断提高生产效率、增加产出的需要;

　　(3)劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。

　　2.岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”。

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