2011年人力资源管理师考试二级教材浓缩本(2)

第二章 招聘与配置

　　员工素质测评的基本原理

　　1个体差异原理;2工作差异原理;3人岗匹配原理。员工素质测评的类型——1选拔性测评(是指以选择优秀员工为目的的测评。特点：①强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来。②测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解。③测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。④测评指标具有灵活性。);

　　2开发性测评(是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据);

　　3诊断性测评(是以了解现状或者查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。

　　特点：

　　①测评内容或者十分精细[查找原因]，或者全面广泛[了解现状]②结果不公开③有较强的系统性)

　　4考核性测评(又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插中选拔性测评中。特点：①概括性②结果要求有较高的信度与效度)。

　　员工素质测评的主要原则

　　1客观测评与主观测评相结合;

　　2定性测评与定量测评相结合;

　　3静态测评与动态测评相结合;

　　4素质测评与绩效测评相结合;

　　5分项测评与综合测评相结合。

　　员工素质测评量化的主要形式——

　　1一次量化与二次量化;

　　2类别量化与模糊量化;

　　3顺序量化、等距量化与比例量化;

　　4当量量化(就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进行近似同类同质的量化)。

　　素质测评标准体系的要素：测评与选拔标准体系的测评对象的数量与质量的测评起着“标尺”作用。素质只有通过标准体系，或者把它投影到测评标准体系中，才能表现它的相对水平与内在价值。它一般由1标准、2标度和3标记三个要素组成。

　　1标准——所谓标准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。①从它揭示的内涵来看，有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。②从标准的表现形式来看，评语短句式、设问提示式与方向指示式三种。③根据测评指示操作的方式来划分，有测定式、评定式。

　　2标度——所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。测评指标的标度大致有量词式、等级式标度、数量式标度、定义式标度、综合式标度。

　　3标记：所谓标记，即对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。标记没有独立的意义，只有但他们与相应强度和频率的标度相联系时才有意义。

　　1、

　　测评标准体系的构成----测评标准体系设计为分为1横向结构和2纵向结构两个方面。

　　横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目(

　　①结构性要素,它包括身体素质、心理素质

　　②行为环境要素③工作绩效要素,包括工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等);

　　纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为牲或表征进行描述与规定，并按层次细分(一般根据测评的目的来规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，测评目标下设测评指标。

　　关系：测评内容、测评目标与测评指标是测评标准体系的不同层次。测评内容是测评所指向的具体对象与范围，测评目标是对测评内容的明确规定，测评指标则是对测评目标的具体分解)。

　　测评标准体系的类型——1效标参照性标准体系;2常模参照性指标体系。

　　品德测评法——(1FRC品德测评法[考核性品德测评方法];2问卷法[卡特尔16因素个性问卷，简称16PF;艾森克个性问卷，简称EPQ;明尼苏达多相个性问卷，简称MMPI];3投射技术[特点：①测评目的的隐蔽性②内容的非结构性与开放性③反应的自由性]

　　知识测评——美国教育学家布卢姆提出了著名的“教育认知目标分类学”，把认知目标由低到高分为六个层次：1知识;2理解;3应用;4分析;5综合;6评价。我国专家根据布卢姆的认知目标六层次，提出了知识测评的三个层次，即记忆、理解、应用。

　　能力测评——1一般能力测评(智力测验)2特殊能力测评，主要指对某些行业、组织与岗位特定能力的测评，包括文书、操作、机械能力测评3创造力测评。

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