2010高级企业人力资源管理师重点复习资料(18)

　　第四节 企业福利制度

　　福利的基本概念：福利指企业向所有员工提供的，用来创造良好工作环境和方便员工生活的间接薪酬。

　　特点：稳定性、潜在性、延迟性。

　　福利方案的设计：福利总量的选择;福利构成的确定;灵活性福利制度。

　　第七章 劳动关系管理 第一节 集体劳动争议与处理程序

　　重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策：(缺)

　　第二节 员工离职管理

　　离职行为的含义：非自愿离职和自愿离职(失能性离职、功能性离职)。

　　员工的解聘管理：

　　注意事项：应当去掉可能会导致管理者违约的内容;提供清晰的文字规章、并得到员工的认同;要充分考虑被解雇者的社会福利保障问题;不要引导员工放弃已有权利经换取其他权利，以免引起法律纠纷;不能违背内部诉讼的准则和程序;不要夸大企业有关社会保障方面的承诺。

　　解聘程序：进行警告讨论;列出财产清单;更换锁具;慎重准备新闻发布会;有所对待非理性行为的准备;考虑如何公布员工被解聘信息。

　　第三节 职业安全管理

　　3、事故产生的原因与预防

　　原因：随机事件、不安全环境、员工的不安全行为。

　　员工不安全行为由以下四方面构成：员工的身心状况;员工的个人特征和态度;某些有事故倾向的特定人群;其他与工作有关联的事故因素。

　　4、重大劳动安全卫生事故处理对策：事故报告(死亡事故报省级政府主管部门、重大伤亡事故(一次死亡3人以上)报国务院主管部门)、事故调查、事故处理。

　　5、预防重大劳动安全卫生事故的策略：

　　1)严格执行劳动安全卫生管理制度：安全生产责任制度、安全技术措施计划管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管理制度、安全卫生认证制度、伤亡事故报告和处理制度、个人劳动安全卫生防护用品管理制度、劳动者健康检查制度、女职工与未成年工的特殊保护制度。

　　2)积极营造劳动安全卫生环境：观念环境的营造(安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则)、制度环境的营造(建立健全的劳动安全卫生管理制度、严格执行各项劳动安全卫生规程、奖惩分明)、技术环境的营造(直接使用安全技术和无害装置和无害工艺、完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织)。