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2014年助理企业培训师章节考点精讲:第一章

来源:考试吧 2014-03-31 15:40:06 要考试,上考试吧! 模拟考场
2014年企业培训师备考阶段,考试吧特为大家策划推出2014年助理企业培训师章节考点精讲,供大家参考学习!!

  查看汇总:2014年助理企业培训师章节考点精讲各章汇总 热点文章

  第一章 岗位职务描述

  岗位描述基础工作的11个基本环节

  1.确定岗位职务分析的对象

  2.成立岗位职务分析描述工作组

  3.制订具体工作计划外搜集有关资料、文件等

  5.制定岗位职务分析图表

  6.对岗位职务分析人员进行培训

  7.按工作规模、专业技术要求划分工作小组

  8.工作人员填写各种岗位描述表格

  9.对所填写的表格进行审核

  10.打印、上报、审定

  11.制成岗位职务分析档案

  岗位信息搜集工作的3个要点:

  1.全面

  2.准确

  3.整理清楚

  岗位职务描述信息搜集的6个方法

  1.观察法

  2.问卷调查法

  3.面谈法

  4.工作实践与工作日写实法

  5.功能性工作分析法

  6.关键事件法

  观察法:是观察者通过感官或利用其它工具,仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况,从而获得各部分的内容、特点和方法,提出具体的报告。

  观察法具体包括工作研究、动作-时间研究等技术

  观察法的主要作用

  1.观察记录核实工作负荷及条件

  2.观察记录分析某一岗位具体工作流程及工作方法,找出不合理之处

  问卷调查法是一种常用的调查方法,且成本较低,占用时间相对较少,问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计,所以可用于多种形式和各种用途数据分析,对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。

  面谈法的主要内容

  1.岗位工作目标

  2.岗位工作内容

  3.岗位性质和范围

  4.岗位责任

  功能性工作分析法:由美国劳工部制定,以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心,列出需加以收集与的信息类别,规定工作分析内容。

  工作分析的数据分为两类

  1.实际工作信息,如工作内容工作特点等

  2.工作者信息,描述工作者的特点,包括正确完成岗位工作所需的培训,个人能力,个性特征,身体状况等。

  岗位职务描述的基本内容

  1.岗位职务基本情况描述

  2.生产活动主要内容或范围描述

  3.岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述

  4.员工匹配描述

  岗位职务描述的含义:按照职业,工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求,描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表。

  岗位职务描述的作用:

  1.提高经济效益和工作效率

  2.使技术投入更加合理

  3.双向选择的依据

  4.组织内部用人标准

  5.培训大纲的功能

  6.绩效评估尺度

  岗位描述的基本原则:

  1.实用性原则

  2.专家行为原则

  3.个性化原则

  4.科学操作原则

  5.动态管理原则

  岗位职务描述工具表3种基本类型

  1.职业明细表

  2.岗位职务明细表

  3.岗位操作明细表

  岗位设定是岗位职务分析的第一步是最为关键的一步。

  岗位设置的4方面因素:

  1.经济发展趋势对企业的影响

  2.产业结构变化对企业的影响

  3.企业发展规模和实际运行情况

  4.有利于生产管理和组织协调,并将管理成本控制在最佳的范围之内。

  岗位职务分析:按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析。

  影响岗位职务分析4个因素:

  1.专家的素质

  2.专家队伍构成因素

  3.信息收集的准确度

  4.组织管理与过程控制

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