2012年管理咨案例咨询分析：当遭到供方抱怨时

　　【案由】

　　由于管理意识的局限性，在平时会发现一些民营企业主，在对待供方的问题上，还是停留在以前“要货时你是爷，付款时我是爷”的情形。让供方三番五次电话、上门要货款，口头承诺老是“空白支票”，以致供方多有抱怨。

　　【分析】

　　一、存在供方抱怨频频的企业，其在经营战略上远没有供应链管理的理念，与供方的关系不是互利共赢的关系，而只是等价交换的关系。这样的企业，在激烈的市场竞争中难以有大的作为，其发展速度难以飞跃式、跨越式，因为失道者寡助。

　　二、一个公司采用供应链管理，会有以下的收益：

　　1、得到供方的大力支持，提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性)

　　2、降低公司的成本(降低库存，减少生产及分销的费用)，仓库设在供方一样

　　3、企业整体"流程品质"最优化 (错误成本去除, 异常事件消弭)

　　三、一个公司采用供应链管理，至少做到：

　　1、善待供方，在资金上及时到位，要当作是自己投资的公司一样

　　2、尽可能采用或建立相同的管理体系

　　3、双方领导建立深厚的个人友谊，互信互助

　　4、利益共赢，又有各自的核心竞争力，优势互补

　　5、信息共享，双方管理成本都能由合作而下降

　　四、所以，培养供应链管理意识，与几家核心供方建立紧密层合作关系，不必让采购再去货比三家，也不失是一条企业发展的选择之道。让供方多些支持，少些抱怨;多些理解，少些敌意。何乐而不为呢?