A. 对焦

　　B. 倾听

　　C. 鼓励

　　D. 同理心

　　E. 专注

　　14、个案工作的介入过程包括(　　)

　　A. 接案

　　B. 会谈

　　C. 收集资料

　　D. 制定计划

　　E. 签订协议

　　15、(　　)是小组工作的主要模式。

　　A. 互动模式

　　B. 循环模式

　　C. 发展模式

　　D. 复制模式

　　16、发展模式的理论基础主要由以下哪几方面组成(　　)

　　A. 大众心理学

　　B. 发展心理学

　　C. 社会关系和社会结构理论

　　D. 小组动力学

　　17、小组发展划分为以下哪些阶段(　　)

　　A. 准备期

　　B. 小组初期

　　C. 小组结束期

　　D. 小组后期

　　E. 小组中期

　　18、在小组初期的最开始阶段，组员心理与行为的矛盾主要表现在(　　)

　　A. 以往经验的影响

　　B. 试探

　　C. 两极情感困境

　　D. 关系亲密

　　E. 权力竞争与控制

　　19、小组工作的常用技巧包括(　　)

　　A. 控制小组进程技巧

　　B. 小组会议技巧和策划小组活动的技巧

　　C. 沟通和互动技巧

　　D. 策划小组活动的技巧

　　E. 收集工作资料的技巧

　　20、以下哪些行为不利于小组发展(　　)

　　A. 敢于承担责任

　　B. 非理性的、不适当的行为

　　C. 演讲和讨论时避免发言

　　D. 唠叨和抱怨

　　E. 提供精神支持

　　21、以下哪些属于社区的特征(　　)

　　A. 具有多方面的共同的利益

　　B. 是一个人群

　　C. 具有许多共同的服务

　　D. 有相同的生活方式和文化

　　E. 有多种共同需要

　　22、社区工作的具体目标是(　　)

　　A. 实现个人价值

　　B. 提高社区居民的社会意识

　　C. 善用社区资源，满足社区需求

　　D. 培养相互关怀和社区照顾的美德

　　E. 推动社区居民参与

　　23、社区工作者在社区照顾中的角色包括(　　)

　　A. 辅导者和教育者

　　B. 经纪人

　　C. 倡议者

　　D. 顾问

　　E. 治疗者

　　24、在社会工作研究方法中，定性研究适用于如下哪些场合(　　)

　　A. 无权威的场景

　　B. 不受控制的场景

　　C. 资料收集相对容易的场合

　　D. 需要探讨变量关系的场合

　　E. 不熟悉的社会环境

　　25、劳动争议的处理包括以下哪几个处理程序(　　)

　　A. 受理

　　B. 协商

　　C. 调节

　　D. 仲裁

　　E. 诉讼

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