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复习指导

2011年初级社工工作实务考点:接案的步骤

  (三)收集服务对象的资料

  1、资料收集的内容和范围

  (1)服务对象个人资料。籍贯、年龄、性别、教育程度、职业收入等;

  (2)身体状况:对服务对象病史的了解,有无疾病、遗传病及慢性疾病等,现在情况怎样(身体和精神);

  (3)服务对象的能力和特点。

  (4)服务对象所处的社会环境。

  2、资料收集的途径和方法

  询问:问服务对象;咨询:问专业人士;观察:进行家访、座谈会、访问社区;问卷调查:让服务对象填写问卷。

  (四)做接案会谈记录

  进行接案会谈后社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。记叙性记录是常用的形式,内容大致包括:面谈目的;面谈过程;对面谈总体评估;对以后面谈的建议。

  二、接案应注意的事项

  1、决定是否需要紧急介入;(基本上都是人命关天或安全性问题)

  2、权衡是否有能力处理问题;(不要硬拗)

  3、决定问题的优先次序;(尊重案主,先处理简单问题)

  4、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

 

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  中华女子学院社会工作专业资深教师。精悉社会工作。专业功底扎实...[详细]
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