文章责编：zhangguojuan
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公务员面试多采用结构化面试，共分为五大类题型，很多考生了解了每一类题目的基本答题思路后就认为自己已经掌握了面试的技巧，只要稍加练习，按照固定的套路见招拆招就可以了。殊不知，这样会使得自己的回答轻则没有新意，重则陷入模板化的怪圈。那么，如何才能使得自己的回答更有新意，更加可操作易行，更能够打动考官，那就不得不费点心思了。华图面试研究专家为广大考生支招，不论回答什么样的题目，一定要能够置身于题目所描述的情境当中，设身处地地思考问题，解决问题，才会回答地脚踏实地，让考官赞同。接下来，通过一道面试题目，请广大考生来仔细体会一下。
【题目】单位食堂承包出去后，干部职工对食堂有意见，你怎么处理?
【参考解析】
我们常说，“民以食为天”，伙食条件影响着干部职工的工作情绪和工作状态，进而可能会影响到工作效率和工作质量，做好干部职工的伙食工作，
首先，我需要弄清楚干部职工们对食堂的意见到底是什么。我会做一个问卷调查，分别从菜价，食材的质量，饭菜的可口度和丰富程度，食堂服务和卫生情况等方面进行考察，通过对问卷的数据分析，作出结论，找出食堂的问题所在。
其次，如果是菜价过高的问题，我将对食堂菜价进行实地考察，若确实是承包商不合理定价，则对承包商提出限价要求并令其整改，同时把价格要求写入承包合同，承包商必须依据市场情况对饭菜合理定价，否则视为违约。若经过调查发现食堂定价合理，则采用财政手段对干部职工每月进行相应的伙食补助，来平复他们的情绪。
再次，如果是其他方面的问题，我会在食堂进入竞争机制。具体做法是将食堂分区域分别承包出去，使各承包商之间形成良性的竞争，比起把食堂整体承包导致一家独大的局面，这种做法可以有效提高饭菜质量和服务，也有利于形成合理的价格体系。另外，在选择承包商时，要充分考察清楚对方的烹饪水平和资质执照之类，选择放心可靠的承包商。
最后，定期对各承包商的满意度进行调查，排名第一者可以享受承包价格上的优惠政策，鼓励各承包商提高食物和服务的质量。同时对食堂的饭菜情况进行不定期抽查，做好监督工作。
通过这件事，我会定期与干部职工进行交流，及时满足他们的需求，并通过竞争机制管理食堂，采取各种可行的策略与承包商进行沟通，不断提高食堂饭菜的质量和服务的水平，让大家吃得放心，吃得美味。
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