2013年国家公务员考试面试指导：人际关系题

　　人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人际交往意识与技巧题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即阳光心态。

　　阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。相信领导都是好领导、同事都是好同事、群众都是好群众、亲朋都是好亲朋，虽然他们也有一些缺点和不足，甚至做过一些错事。年轻不惧危，事繁不畏难，乐观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡，办法总比问题多”。具体到人际交往意识与技巧类面试题的作答上，主要体现在以下四个方面：

　　(一)贬词褒义

　　【典型例题】

　　如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗?

　　【解读】

　　领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处事风格的前提下，我们不能主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。

　　(二)褒词贬义

　　【典型例题】

　　在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办?

　　【解读】

　　这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，其实我还有很多做得不够的地方。