2010年6月20日重庆公务员面试真题及名师解析

　　4. 群众举报你的事件不真实，你怎么应对?

　　【试题类别】：应急应变类

　　【测评要素】：考察考生处理突发性紧急事件的能力。

　　【答题思路】：考生在答题过程中，应注意对情况进行分类把握。首先，冷静对待群众举报。其次，对群众举报中的不实之处进行分析，并对出现的情况提出相应对策，以此向考官展示分析问题的全面性。最后，对处理过程进行总结反思。

　　【参考答案】：面对群众举报，我会以积极的心态来面对，保持冷静态度的同时，对群众表示感谢，感谢群众对我工作的认真监督。针对群众举报存在事件不真实的问题，我会进行认真的分析，了解举报中不真实内容的具体情况，如果是群众不了解情况而造成的问题，则主动与群众沟通，让对方能够全面了解我工作的具体情况。在充分沟通之后，相信问题可以得到妥善解决，我也会积极吸取教训，对自己工作进行总结，避免类似事件的再次发生。

　　5. 有人说，一般腐败是有危害的，而反腐败的人自己是最大的腐败，你如何看待?

　　【试题类别】：综合分析类试

　　【测评要素】：考察考生对某一社会现象的认识。

　　【答题思路】：考生需要首先对题干进行分析，亮出自己的观点。在论述过程中，应注意从腐败问题所涉及的不同方面进行详细阐述，包括相关的体制问题，社会道德风气问题等不同层面。

　　【参考答案】：有人说，一般腐败是有危害的，而反腐败的人自己是最大的腐败。针对这一说法，我认为存在片面性。腐败问题的存在给社会发展带来了巨大的负面影响，对政府形象的建立存在很大的负面作用。但如果简单地认定反腐败的人自己是最大的腐败，则有片面看待问题之嫌。我们知道，腐败的出现有诸多诱因，反腐败也是由很多工作组成的，这其中既包括了反腐败工作人员的个人工作，也包括了反腐败制度体系在内。因此，反腐败的人并不能够代表我国的反腐败工作，我也不认同反腐败的人自己是最大的腐败这一说法。

　　6. 单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理?

　　【试题类别】：应急应变类

　　【测评要素】：考察考生对于工作过程中发生的突发事件的应急应变处理能力。

　　【答题思路】：考生在答题过程中，首先要对突发事件保持冷静态度，不可慌乱阵脚。然后对问题进行全面分析，找到问题根源，提出解决对策，最终妥善解决问题。考生应注意在处理问题过程中与各方及时沟通，消除同事的不满情绪，保证工作的顺利进行。

　　【参考答案】：针对这一情况的出现，我首先会保持冷静态度，积极倾听各方意见，为下一步工作做好准备。然后，组织相关技术人员，对出现的问题进行细致分析，如果是技术上存在问题，则组织技术专家尽快解决问题，如果是人员操作上存在问题，则请示领导，尽快组织培训，让同事尽早掌握办公软件的使用。最后，对自身工作进行总结，肯定成绩，找出不足，力争避免类似事件的再次发生。