【题干完善】单位发生一个突发事件,记者来到现场,但只有三个工作人员。甲说我不知道,你问领导;乙说这不归我管;丙说无可奉告。请评价下这三个人,并说说你会怎么办。
【答题要点】
1.对于甲乙丙的评价:
甲同志面对工作有一定的消极性。也许确实不知道,但是在面对记者的时候就是面对单位的形象,这时在回复记者时应当以专业的口吻,说清楚这不属于我的工作范围,具体情况及来龙去脉并不了解,稍后单位会安排专门的工作人员回答记者的问题。
乙同志面对工作有推诿之嫌。每个人都有自己的工作范围,单位突发事件不属于乙来管是正常的,但是必须要马上上报领导,并根据自己的经验给出建议。面对记者也应该说明根据领导安排简要说明情况,维护单位形象。
丙同志存对记者在态度问题。无可奉告冷冰冰的四个字不仅是阻断了与记者的沟通,更阻断了单位与群众沟通的桥梁,损害的是单位的形象。如果是因为单位的保密程序而无可奉告,也应该向记者说明原因。
2.我会怎么做。
如果面对记者来到现场的情况:
我会在记者到来之前,迅速了解突发事件的原委汇报领导,听从领导的指示。
根据领导指示与同事协作,共同处理突发事件,解决具体的问题。
记者到来之后,按照程序接待记者,并且根据保密条例,把可以公开的信息如实向记者说明情况。
在征求领导同意后,在单位的网站上主动公开信息,打造阳光政务,避免社会质疑。
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