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2014年国际商务师考试心得分享:谈判的语言技巧

来源:考试吧 2014-03-05 12:01:03 要考试,上考试吧! 模拟考场
2014年国际商务师备考阶段,考试吧特为大家准备了2014年国际商务师考试专业知识辅导,供大家参考学习!

  谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果,还可带来营业额的高增长。

  有一位教徒问神父:“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父:“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许,悠闲地抽起了烟。

  这两个教徒发问的目的和内容完全相同,只是谈判语言表达方式不同,但得到的结果却相反。由此看来,表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。

  谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营 业额的高增长。

  某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始服务员总是问顾客:“先生,喝咖啡吗?”或者是:“先生,喝牛奶吗?”其销售额平平。后来,老板要求服务员换一种问法,“先生,喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增。原因在于,第一种问法,容易得到否定回答,而后一种是选择式,大多数情况下,顾客会选一种。

  你想到一家公司担任某一职务,你希望年薪2万元,而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话,就有攻击的意味,你可能扭头就走。而实际上老板往往不那样说,而是这样跟你说:“给你的薪水,那是非常合理的。不管怎么说,在这个等级里,我只能付给你1万元到1.5万元,你想要多少?”很明显,你会说“1.5万元”,而老板又好像不同意说:“1.3万元如何。”你继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上,你好像占了上风,沾沾自喜,实际上,老板运用了选择式提问技巧,你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。

  当你作为顾客与店主进行谈判时,你有没有运用语言技巧呢?我们不妨先看一则笑话。有一次,一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车,她问售票员,“我可以给狗买一张票,让它也和人一样坐个座位吗?”售票员说:“可以,不过它也必须像人一样,把双脚放在地上。”售票员没有否定答复,而是提出一个附加条件:像人一样,把双脚放在地上,去限制对方,从而制服了对方。

  学会谈判并不是一件难事,只要你努力学习,掌握有关的谈判技巧和策略,你一定能够成为谈判高手。

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  • 学员:钱玮(河南)
    一次咱就通过了考试,主要是因为选对了老师、选对了课程、选对了网校,特别感激

  • 学员:李帆(广东)
    每个科目的老师讲得都很好,听起来很有激情,不会厌烦,各位老师辛苦啦。

  • 学员:莫建华(江苏)
    朋友介绍来的,当初也只是试试,没想到一次过了,出乎意料,哈哈。

  • 学员:邓盼(福建)
    很喜欢张老师的授课风格,条理清晰,对考试帮助不小。。。

  • 学员:刘瑞蛟(山西)
    得分数挺高,哈哈,真的多谢各位网校的老师。课程很好,各知识点都讲到了~~~

  • 学员:马小虎(山东)
    一次就过了挺高兴的,一是要谢谢网校,二是要谢谢自己,哈哈。

  • 学员:陈明宇(福建)
    谢谢网校!谢谢各位老师!是你们的帮助让我找到了学习的方向。

  • 学员:赵晓光(广西)
    感谢各位老师,是他们把枯燥繁琐的知识点讲的很生动浅显易懂,所以我才能顺利通过.

  • 学员:陈佳楠(江西)
    考试通过了,感谢考试吧网校,感谢老师耐心的答疑,才让我的国际商务师的课程学习变得充实!

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