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全国2009年《助理电子商务师》考试原版真题卷三

  一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
  1.电子邮件诞生并发展于(  )
  A.1972年
  B.1974年
  C.1975年
  D.1973年
  2.大众媒体促销过程的最重要特征是(  )
  A.销售者是主动的,而购买者是被动的
  B.销售者是主动的,而购买者是主动的
  C.销售者是被动的,而购买者是被动的
  D.销售者是被动的,而购买者是主动的
  3.客户关系管理实施的核心是(  )
  A.客户关系管理的业务流程
  B.客户关系管理的系统软件支持
  C.建立客户中心
  D.客户关系管理的组织结构
  4.目前最成功的中介行业是(  )
  A.信息访问服务商
  B.金融中介
  C.在线商品目录
  D.接入服务商
  5.下面不属于供应链应用模式的是(  )
  A.按库存生产模式
  B.连续补货模式
  C.按订单生产模式
  D.差异化生产模式
  6.企业资源规划未来的目标是提高(  )
  A.方便性
  B.减低成本
  C.灵活性
  D.效益最大化
  7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(  )
  A.激励设计
  B.激励处理
  C.激励分析
  D.激励组织
  8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是(  )
  A.生产制造
  B.订单处理
  C.产品配置
  D.客户服务
  9.下面不属于大量定制方案的是(  )
  A.电子邮件
  B.电话
  C.专用软件
  D.网站
  10.下面不属于品牌要素的是(  )
  A.差异化
  B.关联性
  C.认知价值
  D.信誉
  11.从调查的角度来看,WWW的最大缺点是(  )
  A.每个人都可以成为出版商
  B.数据库功能不好
  C.安全问题
  D.保护知识产权困难
  12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是(  )
  A.互联网用户的人口统计特征
  B.讨论组信息
  C.人口统计
  D.商标调查
  13.从网络营销环境来看,互联网不是(  )
  A.沟通媒体
  B.教育媒体
  C.支持媒体
  D.销售媒体
  14.着名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的(  )
  A.荷兰式拍卖
  B.维氏拍卖
  C.英式拍卖
  D.开放出价双重拍卖
  15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是(  )
  A.财务问题
  B.顾客服务质量
  C.各种零售POS系统
  D.商品采购和存货管理
  16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是(  )
  A.电子支票
  B.电子现金
  C.借记卡
  D.存放电子货币的电子钱包
  17.对完整性的安全威胁又称为(  )
  A.拒绝安全威胁
  B.主动搭线窃听
  C.延迟安全威胁
  D.信息失真威胁
  18.版权保护的对象不包括(  )
  A.文学和音乐作品
  B.计算机密码
  C.戏曲和舞蹈作品
  D.绘画和雕刻作品
  19.下面哪项不属于电子商务软件功能(  )
  A.商品目录显示
  B.购物车
  C.交易处理机制
  D.WWW平台选择
  20.电子数据交换的简称是(  )
  A.EFT
  B.EDI
  C.NET
  D.EC

  

 

 


  二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分,共20分)
  1.信息传输商包括(  )
  A.提供电话的远程通信公司
  B.提供同轴电缆的有线电视公司
  C.提供移动通信的无线通信公司
  D.提供卫星网络的无线通信公司
  E.提供广播卫星网络的有线电视公司
  2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是(  )
  A.公共政策
  B.WWW
  C.技术标准
  D.INTERNET
  E.密码
  3.网络电话技术的应用有(  )
  A.在线购物
  B.团队工作软件
  C.交互式游戏
  D.廉价长途电话
  E.在线顾客服务
  4.互联网接入方案包括(  )
  A.ATM
  B.ADSL
  C.ISDN
  D.T3
  E.调制解调器
  5.影响WWW服务器性能的因素包括(  )
  A.连接速度
  B.服务器可处理用户的数量
  C.操作系统
  D.应用语言
  E.版权
  6.主机托管的优点有(  )
  A.成本低
  B.24小时不间断的技术支持
  C.可靠的服务器
  D.安全性最高
  E.无须知识产权保护
  7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有(  )
  A.数字证书
  B.防病毒软件
  C.防火墙
  D.操作系统控制
  E.电子结算
  8.传统结算工具的不足有(  )
  A.不能实时结算
  B.缺乏安全性
  C.使用范围太窄
  D.缺乏合格性
  E.退货麻烦
  9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括(  )
  A.专门计划购买
  B.简单计划购买
  C.提醒者购买
  D.冲动者购买
  E.分析者购买
  10.在线零售成功的关键是(  )
  A.树立品牌
  B.减少库存
  C.正确定价
  D.提高速度
  E.大量定制营销
  三、名词解释(每小题3分,共15分)
  1.域名
  2.电子商务
  3.活动内容
  4.电子钱包
  5.销售链管理
  四、简答题(共25分)
  1.如何在WWW上进行有效的展示?(6分)
  2.简述战略业务单位价值链的构成。(6分)
  3.简述结算卡结算的两个步骤。(6分)
  4.在线零售购后交互阶段的重要性在于什么?(7分)
  五、论述题(每小题10分,共20分)
  1.论述各种防火墙的工作原理。
  2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容?

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文章责编:gaoxiaoliang  
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