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电子商务经验心得之电子商务中的太阳法则

来源:考试吧 2018-02-08 8:06:28 考试吧:中国教育培训第一门户 模拟考场
电子商务师备考阶段,考试吧特为您整理电子商务经验心得之电子商务中的太阳法则,供大家参考学习!

  国际知名管理大师彼得德鲁克说了一句非常经典的话,他说现在的企业的竞争,已不是产品之间的竞争,而是商业模式与商业模式之间的竞争。

  1.第一太阳法则:分享

  如春秋航空,就是结合了B2C的方式, 让顾客可以自助的方式在网上订票,打造了一个平台。避开了与传统各大航空公司的竞争,他要抓住的就是观光度假旅客和中低收入商务旅客的需求,通过整个商业模式的设计, 他仅仅对顾客提供最基本的服务,如在飞机上仅提供一瓶免费的矿泉水等,以此来实现降低机票价格“省之于旅客,让利于旅客”,创造了对本身有利的“廉价航空”商业模式。其实,亚洲航空的CEO就曾经告诉我说,他们最终要打造的是一个全亚洲最大的虚拟社区,而廉价航空只是他们的第一步。不错,通过“分享”的核心概念,让利给了使用者,吸引他们到了这平台上,下来就能开始在这平台上搭建很多的衍生服务等等了。

  2.第二太阳法则:个性化

  例如戴尔消除了分销商的环节,创造了直销商业模式。戴尔通过电话、邮件、互联网以及面对面与顾客直接接触,根据顾客的要求定制电脑。通过直接接触,特别是互联网,戴尔能够掌握第一手的顾客需求和反馈信息,为顾客提供“一对一”的服务。围绕直销,戴尔打造了整合采购、装配、输出的高效的运转链条,将电脑送到顾客手中。戴尔的直销模式,去除了中间商所赚的利润,同时将存货率大大的减低,极大地降低了成本,取得了巨大的竞争优势。而康帕,就停留在传统的销售渠道及大量囤货的方式,最终就输给戴尔,而最终被惠普收购了。企业家要好好思考,自己的产品或服务,可否结合互联网销售或服务好顾客吗。

  3. 第三太阳法则:实际平台

  最经典的例子就是我们众所周知的连锁快餐企业麦当劳,企业的的90%的收入其实是来自房地产,麦当劳将租来的房产转租给加盟店,通过赚取租金差额来获得大量利润。Google通过一个分享的平台,创造了“竞价广告”的商业模式,依据客户购买的关键字,以纯文本的方式把广告安置在相关搜索页面的右侧空白处,只有有入点击广告时才付费,使搜索引擎变成企业推广的利器,给企业带来了高额利润。去年,GOOGLE 赚取最多的钱就是来自点击广告的。在这里,“实际的平台” , 提供及创造一个给使用者“实际”谋利的平台。而不是去搞些流量,就想靠广告谋利的平台。

  4.第四太阳法则:便民

  举例,网络银行,就是一个很好的例子,以前的银行都是8小时营业及有地区限制的,为了更好的服务好顾客,招商银行就开始了网上银行服务。顾客通过网络银行,能在24小时及不用到银行的情况下,就解决了很多事情。也因为这样,招商银行创造了本身的优势。 提到网络银行,很多人可能第一时间就想到了招商银行。这里,我们可以体验到“便民” ,你有想过如何利用互联网去提供更多的便利给你顾客吗?

  5. 第五太阳法则:借力使力,不费力

  互联网今天的网站很多,各种各样的概念就有。 我有个朋友搞了一个网站,为了让使用者容易的使用及找到更实惠的书本DVD,他将资源都集合到他网站上来,只要顾客输入相关的书名,网站就会将重要的网站的价格等等都列出来,顾客很容易的比较,并可通过相关的链接就能订购产品,而他就因为提供了这个服务,只要通过他网站订购产品,他就有提成。互联网的第五个核心思想 - “借力使力,不费力”。想想,你传统的企业或你的网站能让人如何的接力,或接力其他人呢? 若你企业很大,也许很多人要靠你。若你的企业很小,你如何可以借其他的力呢?

  6. 第六太阳法则:无中生有

  举例,很多网站有提供免费的产品服务,主要是通过收取顾客数据库,后续再销售他们产品服务。 所以,这就是无中生有的模式。所以,想想,你是否可以提供一些免费的东西或服务模式,去吸引顾客加入到自己的圈子上来。后续设计一个可以让客户收益及消费的平台或销售模式。

文章责编:zhangyuqiong  
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