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辽宁全面实行导游计分制

  辽宁省旅游局今年在全省旅游行业部署了旅游市场整顿“三大战役”,一是导游队伍整顿,二是旅行社市场整顿,三是进行优秀旅游城市复核。到5月末,“三大战役”初战告捷,导游队伍整顿成效显著。 

  全省旅游行业从今年4月10日开始全部实现了导游员计分制管理。这一措施有效抑制了导游人员的违规执业行为,从而也有效保护了游客的合法权益。在实施这一措施的过程中,沈阳、大连两市率先实行了导游员IC卡管理,暂未实行IC卡管理的城市已为导游员全部补发了导游计分副证。目前,全省已形成两套导游管理体系,一是通过旅行社管理的专职导游管理体系,二是通过新成立的导游管理服务机构管理的兼职导游管理体系。目前,全省14个市中,有5个已正式成立了导游管理服务机构,有6个市一边抽调人员实施对兼职导游的注册、发证工作,一边履行报批手续,抓紧成立机构。全省有1700余名兼职导游已在该机构注册。 

  为保证各项措施落到实处,辽宁省各级旅游局在监督检查上采取了一系列措施:全省14个市中有10个市成立了由旅游、工商、公安、物价等有关部门组成的旅游综合执法队伍,有7个市建立了有以上部门参加的投诉联动机制;省旅游局和14个市旅游局全部建立了旅游专职检查队伍,负责对旅游市场的日常检查;省、市旅游局全部建立了一支社会监督员队伍,省旅游局聘请了一批关心旅游事业的人大代表、政协委员来担任全省旅游市场监督员。 

  通过对导游员队伍的整顿,特别是实行导游员计分制管理,导游员执业行为明显规范,全省旅游市场秩序有所好转。  

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