2018年交通银行信用卡中心交银企服4月招聘启事

　　一、培训专员

　　职位描述：

　　(1)具备培训组织及实施能力。能组织、实施、讲授和开发课程，协助完成讲师课程认领、授课质量监管及认证工作

　　(2)具备人才管理相关技能，能完成后备提报、竞聘、培养工作，协助完成制度会签工作

　　(3)协助完成员工工作指导及带教工作

　　任职资格：

　　(1)统招全日制本科以上学历

　　(2)拥有1年以上培训或人才管理相关工作经验，有催收和反欺诈相关工作经验优先

　　(3)熟练掌握Excel、PPT等office办公软件

　　(4)具有良好的逻辑思维能力、沟通能力及独立解决问题的能力

　　二、直催管理专员

　　职位描述：

　　(1)负责现场指导、管理和督进业绩落后分中心的催收业务运营，推进分中心业绩指标的达成。

　　(2)负责管理签约律所和协调分行资源，落实司法催收工作，促动司法催收各项指标的达成。

　　(3)按照业务发展需求，优化催收策略和话术，对分中心上门、司法业务的各项流程和制度进行梳理、补充和完善。

　　任职资格：

　　(1)3年以上催收业务经验，1年以上催收团队管理经验。

　　(2)具备较强的沟通协调能力和公文写作能力。

　　(3)具备一定的数据分析能力，能够熟练使用WORD、PPT、EXCEL等软件。

　　三、委外业务管理员工Ⅰ

　　职位描述：

　　(1)统筹各办事处及外包服务商、分行案件的分配、统计及管理;

　　(2)根据业务需要提供所需材料及数据;

　　(3)处理各类联系单，包括联系单分配、跟进、客户回复、投诉处理工作;

　　(4)承接各外包服务商相关事务的后续跟进工作;

　　(5)处理各类账务、财务类工作及其他行政工作;

　　(6)拓展催收外包公司，跟进日常的委外工作进度;

　　(7)参与对外包公司定期审查，完成各项工作任务。

　　任职资格：

　　(1)大学专科学历以上，金融、数学或理工科类专业优先考虑;

　　(2)具备良好的沟通和分析能力，清晰的语言表达能力;逻辑思维能力突出;

　　(3)注重细节，愿意承受一定的工作压力，稳定性强。

　　(4)具备基本的数据分析能力，可使用word/excel/powerpoint等

　　(5)具备团队协作意识、为人踏实努力，做事仔细认真。

　　四、策略管理专员

　　职位描述：

　　(1)负责部门管理报表相关数据需求审核、制作及维护。

　　(2)对热点问题开展数据分析并能独立提取相关数据。

　　(3)负责部门催收策略相关工作，包括部门策略的制定、优化，落实投产，完成上线前准备及上线后验证工作。

　　(4)负责业务团队的绩效制作及指标分析制定。

　　(5)负责部门业务量预测及人员产能规划。

　　(6)负责部门流程的规划、编制及回顾。

　　任职资格：

　　(1)全日制大学本科及以上学历，数学、统计、金融等理工类专业。

　　(2)精通各类Office办公软件，熟练使用SQL与SAS优先。

　　(3)有较强的逻辑分析能力、数据敏感性，工作严谨，认真负责。

　　(4)拥有良好的沟通协调能力，对内对外做好上传下达。

　　(5)能适应加班工作，抗压能力及团队合作意识强。

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