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　　1.单选题

　　成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。下列各项中，属于与市场营销相关的成功关键因素是(　)。

　　A、劳动生产率很高

　　B、礼貌的客户服务

　　C、固定资产很高的利用率

　　D、质量控制诀窍

　　【答案】 B

　　【解析】本题考核成功关键因素。选项A和选项C属于与制造相关的常见成功关键因素，选项D属于与技能相关的常见成功关键因素。

　　2.多选题

　　下列关于成功关键因素描述错误的是(　)。

　　A、顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是确认产业关键成功因素需要考虑的因素

　　B、成功关键因素在产品寿命周期各阶段基本保持一致

　　C、成功关键因素在不同产业存在明显差异性

　　D、同一产业的企业对该产业的成功关键因素具有相同的观点

　　【答案】 BD

　　【解析】确认产业的关键成功因素必须考虑：(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因为产业驱动因素和竞争环境的变化随时间变化。·随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化。·即使是同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。

　　新开商店与原有商店都是零售商店，有相同功能，因此属于同业竞争者的威胁，所以选项C为正确答案。

　　3.多选题

　　中国香港旭日集团是亚洲最大成衣制造及出口贸易商之一，于1993年5月在上海开设第一间专卖店，其后的多年不断扩充，至今已在国内20多个省市开设了2000多间专卖店，拥有现时中国最大的休闲服饰零售网络。时至今日，已稳占国内休闲服的龙头地位。下列各项中，属于服装生产行业成功关键因素的有(　)。

　　A、质量控制诀窍

　　B、吸引人的设计

　　C、低成本制造率

　　D、强大的批发分销商网络

　　【答案】 BC

　　【解析】在服装生产行业，其成功关键因素是吸引人的设计和色彩组合(以引起买者的兴趣)以及低成本制造效率(以便定出吸引人的零售价格和获得很高的利润率)。

　　4.单选题

　　甲企业生产中档电动自行车，公司需要对竞争对手进行分析。其中，对竞争对手分析的最后步骤是(　)。

　　A、竞争对手的未来目标

　　B、竞争对手的假设

　　C、竞争对手的现行战略

　　D、竞争对手的能力

　　【答案】 D

　　5.多选题

　　下列选项中属于对竞争对手分析的内容有(　)。

　　A、竞争对手的未来目标

　　B、竞争对手的假设

　　C、竞争对手的现行战略

　　D、竞争对手的能力

　　【答案】 ABCD

　　【解析】本题考核竞争环境分析。对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。

　　6.多选题

　　甲公司拟开办航空业务并将其基地设在马来西亚，以使企业多元化发展。马来西亚已经存在若干家航空公司，甲公司需要对这些现有公司进行分析。下列选项中，属于甲公司对竞争对手分析的包括(　)。

　　A、竞争对手的未来目标

　　B、竞争对手的假设

　　C、竞争对手的战略

　　D、竞争对手的潜在能力

　　【答案】 ABCD

　　【解析】对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。

　　7.单选题

　　甲公司是一家运动用品企业。该公司为了更好的应对竞争，明确竞争目标，根据某一战略方面将自身所面对的竞争对手区分为不同类别。这些被区分出来的企业称为(　)。

　　A、企业集团

　　B、竞争对手

　　C、战略群组

　　D、战略联盟

　　【答案】 C

　　【解析】本题考核产业内的战略群组。一个战略群组是指一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。

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